『液晶画面の点滅について』のクチコミ掲示板

[tmnr07]

質問させて下さい。
現在507SHを使用しているのですが、画面の点け始めにチカチカと点滅してしまいます。
毎回この症状が出るわけではなく、たまにでます。
この症状は初期不良なのでしょうか？

書込番号：20139392　スマートフォンサイトからの書き込み

[TV好き0920]

それは確実に初期不良ですね。間違いなく返品若しくは新品と交換してもらった方がいいです。
それでも変えてもらえなければ消費庁か消費センターに連絡して、店舗かキャリアにいってもらうべきです。

書込番号：20149493　スマートフォンサイトからの書き込み

[tmnr07]

＞TV好き0920さん
アドバイスありがとうございました。
カスタマーセンターに電話をしてみました。
1回目は、初期不良での新品交換はできませんと言われてしまいましたが、もう一度かけ直して聞いてみたところ新品交換してくれるとのことでした。
ワイモバイルでは、初期不良の期間は8日間に設定されているようです。
私の場合は8日過ぎていたのでカスタマーセンターのほうが、故障で修理処理するよう販売店に指示をしていました。
しかし、高額な商品な上、2年間以上も使用する携帯電話、精密機械だけに初期不良を起こしてしまう可能性があること、この点を踏まえての初期不良対応があまりよくない印象を持ちました。
故障しているものを販売したら、交換するのが当たり前だと思います。
『売れば終わり』で終わらせてほしくはないですね。

書込番号：20181813　スマートフォンサイトからの書き込み

[TV好き0920]

粘りが実りましたね。大変な苦労だったとおもいますが本当にお疲れさまでした！

書込番号：20222256　スマートフォンサイトからの書き込み