『音が出なくなってしまいます』のクチコミ掲示板

[いいモノ探し中]

この機種を購入してちょうど１年が経ち、音が出なくなってしまいました。
何かアドバイスがありましたらご教授願います。

【現象】
・USB接続でPCの音楽を聴いていたら、突然音が出なくなりました。

【確認したこと】
・USBケーブルを交換しても音は出ませんでした。
・リセットボタンを押すと、一度は音がでるようになりますが、数分〜数十分でまた音が出なくなります。
　音が出なくなるまでの時間は一定ではないです。
　音が出なくなっても、スピーカーの電源ランプ、USBランプは点灯し続けます。PCもスピーカーを認識し続けているようで、別のスピーカーから音が出るようにはなりません。この状態でUSBケーブルを抜くとPCの他のスピーカーから音が出ます。再度USBケーブルをスピーカーに挿しても音は出ません。スピーカーの電源を入れなおしても音は出ません。その後Wi-Fiでスマホから音を出すように切り替えても音は出ません。
・初期化（電源＆ペアリングボタンの長押し）を実施しても、上記リセットボタンを押したときと同じで、数分〜数十分でまた音が出なくなります。
・リセット後、Wi-Fiでスマホから接続した場合にも、数分〜数十分でまた音が出なくなります。


【補足】
・SRS-HG1 バージョン 4.04
・電池残量 約100%
・これまで基本的にスピーカーの電源はずっとONのままで使い続けてきました

2017年１月に購入して、ちょうど１年が経過しメーカー保証の切れた瞬間にこんなことが起こると「ソニータイマー」じゃないかと思ってしまいます・・・。

書込番号：21548943

[ガリ狩り君]

ステレオミニジャックを刺した状態からは、全く試していないのでしょうか？
故障判定されるのでしたら、そこも確認された方が良いですよ。


それでもダメだったら場合、MOS FETリレー使われていないものは、リレーや基板上の構成部品故障、その他に充電回路も含めた故障なのかもしれません。
現物をテスターあてて直接見ない事には、特定判断できませんけどね。

書込番号：21549174

[ガリ狩り君]

その他としては、Updateも適用しているものなのか、確認してください。


http://helpguide.sony.net/speaker/srs-hg1/v1/ja/contents/TP0001149623.html


この製品も面倒くさい仕様なので、直ぐに故障と判定できないと思います。

書込番号：21549213

[sumi_hobby]

症状から見ると何とも言えませんが同期外れと言う事も考えられなくはありません。PCのUSBポートを変えてみる、最近音声系のドライバーを入れたなら入れる前の状態に復元してみる等を僕なら試してみます。それでも駄目なら修理でしょうけどWalkmanでの修理代金の目安で代用すると何だかんだで2万円位は掛かりそうな気がします。
http://www.sony.jp/support/repair/repair_price/walkman.html

書込番号：21550994

[いいモノ探し中]

＞ガリ狩り君さん
＞sumi_hobbyさん
アドバイスありがとうございます。問題解決しました！

内臓バッテリーがほぼゼロになってしまっていたようで、
一度フル充電してから、同梱されていたUSBケーブルで
常に充電しながら再生することで、今のところ音が出続けています。
音が出ないときにも、LEDは点灯しているため、充電不足とは気づきにくいと思います。
スマホのアプリでバッテリ残量を見ても１００％か充電中かの表示がされます。
それでも充電不足の可能性があるため、注意です。

似た症状の方へのオススメは以下です。
・USBで音楽を再生する場合にも、充電用ポートにも接続する。
・充電にはスピーカーに同梱されていたUSBケーブルを使う。（短いため置き場所が限られてきそうですが…）
・たまに、電源OFF状態にする。（電源OFF状態でフル充電）

書込番号：21582701