『保証書がありませんが無償修理は受けられますか』のクチコミ掲示板

[kentaroo]

去年の4月上旬にヤマダ電機でATH-BT02を購入しました。
ケーブルの付け根が断線しているようで、音が聞こえなくなりました。
保証書は見つかりません。
ヤマダ電機で購入日が確認できれば、無償修理が可能でしょうか。
また、有償の場合はいくらぐらいかかるでしょうか。

書込番号：12837796

[カーディナル]

　kentarooさん、こんにちは。

（ATH-BT02 BKのユーザーではありません）

　有償の場合の費用は下記のクチコミが参考になるかもしれません。
　ただし、機種･状態は異なります。
「1年使用してみて」
　http://bbs.kakaku.com/bbs/01621110150/SortID=10787715/

　オーディオテクニカのサポートへ問い合わせされてもと思います。
「株式会社オーディオテクニカ｜お問い合わせ(一般製品)」
　http://www.audio-technica.co.jp/atj/support/index.html

書込番号：12837870

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

まず保証書が無い時点で基本的には無理だと思う。
但しヤマダさんでの購入履歴から購入したユーザーであるとの証明は可能
でしょうからヤマダ電機さんの顧客サービスとして
受け付けてくれる可能性はあるかも。
ただ、故障内容が断線みたいだし保証条件に入っているかはかなり微妙に思います。
新品交換が修理の代わりな品物でしょうし、意見としては店でも受けて貰えない予感はしますね。

書込番号：12837883

[パーシモン1ｗ]

保証書は必要と思います。電気屋さんのレシートはあくまで購入日の確認のためですから。
修理代は、新しく購入したほうが良いくらいになるかと。

書込番号：12837979

[kentaroo]

オーディオテックに連絡し購入履歴が証明されれば保証書同等とすると回答を受けヤマダ電機で修理依頼出来ました。ありがとうございました。

書込番号：12840360