『カスタマーサービス』のクチコミ掲示板

[りん＠ビギナー]

Experia acro購入したのを機に、この製品をネットで購入しました。
開封後、コード部分についていたタグを取ろうと少し力を入れたところ
あっさりとコードカバーが破れました。

メーカーへ電話したところ、購入店へ持ち込みか郵送で商品確認後の対応になるが有料になる可能性があるとのこと。この程度でカバーが破れるとか耐久性としてどうなのかと思いますが、どうなることやら・・・。

取りあえず、ネット購入したところは実店舗にて対応して貰えるとのことだったので店舗経由にてメーカーへ送付して貰いました。
返答あったら結果をまた報告します。

ソニー製品はTV含め、これまで相性良くなかったので避けて来ましたが、久しぶりに購入した製品もこの状態では。。。対応次第でまた疎遠になるかもしれません。クリップ等すぐ壊れる報告もチラホラ見ましたが、この商品色々脆いですか？

書込番号：13533656

[素振りをする素振り]

この商品に同梱しているイヤホンはコードがかなり細いですね。
おそらく無線の恩恵を存分に受けるためにも、
イヤホンコードの取り回しを最大限少なくするための結果だと思われます。

私は最初から別のイヤホンを挿すつもりでこちらの商品を購入しましたので、
付属品のイヤホンは開封してから一度も使っておりません。
せっかくいい音も出せますし、イヤホンを交換するのもいいものですよ。

書込番号：13559225

[りん＠ビギナー]

1週間ちょっとで、ヘッドホン部分が新品になって帰ってきました。
今回は細心の注意を払ってタグを外しましたが、結局使っているうちに破れるんだろうなと思います。
とりあえず無償交換ですし文句はありませんが、カスタマーセンターの対応、製品としての耐久性に疑問を持ちました。

＞素振りをする素振りさん
音質を求めて交換なら納得済みで購入してるので問題ないのですが、私の場合付属のイヤホンを使う気で購入しましたので使えなくなったから別途購入しては考えられなかったです。
もちろん今後、常識的な仕様範囲で破損した場合は参考にさせて頂きます。

書込番号：13620534