『電源ボタンが陥没しました』のクチコミ掲示板

[バンクシー]

新品購入から5か月です。何不自由なく使っていましたが、先日電源ボタンが陥没して戻らなくなってしまいました。
電源ボタンが常に押されている状態なので、永遠とシャットダウン〜起動を繰り返している状態です．．．
修理に出そうと思っているのですが、どこの業者さんに出せばいいのでしょうか。
使っているのは台湾版の端末で、iijさんのsimをつかっています。
スマホの故障は初めてで慌ててますが、どうかよろしくお願いします。

書込番号：21133141

[willvii.]

まずはZenFone 3を購入した販売店へ注文番号等と共に問合せをしてみてください。

もし販売店が対応しない場合はASUSに電話やメールで問合せをする形に成ると思います。
https://www.asus.com/jp/support/CallUs

書込番号：21133162

[クソネミマン]

電源ボタンのような機械的なボタンは潰れやすいので、私は画面のダブルタップでＯＮーＯＦＦしています。電源ボタンは再起動のときしか使いません。そうすることでスイッチの寿命を延ばすことができます。

書込番号：21133386　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuky]

私も以前ASUSのLaser（確か5.7インチ）でカバアーが外れるタイプを購入し、同じ現象が購入後二週間で発生した事が有ります

日本で購入したのでAUSUの日本法人に問い合わせたところ、シリアル番号から日本購入を確認されました
初回はなんとか収まったので様子を見ると伝えましたが、カバー側のスイッチまわりのバラツキ（がでやすい設計の不具合）だと思っていたので交換を申し入れ、次回不具合が発生した時には交換で対応するとの約束を頂きました
あわせてその経過を購入店様に伝えて以降の対応をお願いしました

中国出張中に再発、持ち帰り後購入店様経由で交換をお願いしたところ修理での対応をするとの事
購入店様にはかなり粘っていただきましたが修理対応だったので一気に信頼感がなくなり、修理後発生したら返品するという約束を取り付けてもらいました
この経緯には購入店様も同じ様に感じていただいたのか返品で頑張っていただけました
結局、再発したので、購入点様経由で返品した経緯が有ります
ZeﾝFon3はカバー交換が出来ないのでこの様な現象は起こらないと思っていたのですが、やはり細かな設計が不慣れなままな様ですね
結局iPhoneSEが出たので乗り換えました

ちなみに、中国出時に中国移動通信のSIMを使用しています
機種と時期が異なるのでご参考になるかどうか・・・・
この辺り、やはりイマイチのメーカーの様に感じます

書込番号：21133415

[†うっきー†]

バンクシーさんの質問は日本製ではない台湾製での質問をされています。

https://www.asus.com/jp/ASUS_Website_Information/about-asus-inquiry
>○日本以外でご購入された製品
>日本国外でご購入された製品については、こちらにお問い合わせください。対応は英語または中国語となります。
>お問い合わせ先
>『ASUSTeK Computer Inc. Asia-Pacificサポートセンター』
>サポート受付電話番号：886-2-2894-3447
>FAX：[phone]
>電子メールでのお問い合わせ：http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx
>FTPサイト：ftp://ftp.asus.com.tw/pub/ASUS

日本語でやりとりしたい場合は、以下では台湾製の端末の修理受付をしています。
https://www.mobilegauge-factory.com/

書込番号：21133448

[赤羽太郎-m]

＞バンクシーさん
日本版でも台湾版でも修理可能です。

zenfone修理屋です。

ネットで検索すれば、でてきます。

書込番号：21133624　スマートフォンサイトからの書き込み