スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ SO-01J docomo
今年3月からxperiaXZを使っています。
昨日から突然電話帳データが消えてしまいました。
これまで、古いデータはドコモアカウント、最近2年程はGoogleアカウントに保存しており、両方のデータを表示させて使っていました。
データが消えたのはドコモアカウントの方だけで、Googleアカウントはちゃんと残っています。
ドコモショップへ電話したところ、「同様の問い合わせが多数あり、ドコモでも原因がわかっておらず、来店されても対応できない。」との回答でした。
xperiaXZのみに出ている症状なのか現時点わかりません。
この件で情報あれば教えて下さい。
よろしくお願いします。
書込番号:20903391 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
わたしも、突然きえたように、なりましたが、表示が、オフになっています。ドコモアカウントチェックいれたら、表示もどりますよ
書込番号:20903796 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
リコールもの!
書込番号:20906440 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>ノアノア1234さん
あせりましたね。
バックアップは取っておいた方が念の為よさそうです。
書込番号:20908059
1点
>甚太さん
おっしゃる通り、バックアップ取っていれば何の問題もありませんでした。
これからは、こまめにバックアップ取るようにしたいと思います。
ちなみに約500件あった内の400件が消えてしまいました。
車のナビにはデータが入っているので、最悪そこから1件ずつ登録し直していきます。
書込番号:20908113 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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