『電話帳データ突然の消去』のクチコミ掲示板

[ノアノア1234]

今年3月からxperiaXZを使っています。
昨日から突然電話帳データが消えてしまいました。
これまで、古いデータはドコモアカウント、最近2年程はGoogleアカウントに保存しており、両方のデータを表示させて使っていました。
データが消えたのはドコモアカウントの方だけで、Googleアカウントはちゃんと残っています。
ドコモショップへ電話したところ、「同様の問い合わせが多数あり、ドコモでも原因がわかっておらず、来店されても対応できない。」との回答でした。
xperiaXZのみに出ている症状なのか現時点わかりません。
この件で情報あれば教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：20903391　スマートフォンサイトからの書き込み

[JALJGC]

わたしも、突然きえたように、なりましたが、表示が、オフになっています。ドコモアカウントチェックいれたら、表示もどりますよ

書込番号：20903796　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまかなAT]

リコールもの！

書込番号：20906440　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞ノアノア1234さん
あせりましたね。
バックアップは取っておいた方が念の為よさそうです。

書込番号：20908059

[ノアノア1234]

＞甚太さん
おっしゃる通り、バックアップ取っていれば何の問題もありませんでした。
これからは、こまめにバックアップ取るようにしたいと思います。
ちなみに約500件あった内の400件が消えてしまいました。
車のナビにはデータが入っているので、最悪そこから1件ずつ登録し直していきます。

書込番号：20908113　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞ノアノア1234さん
こんにちは。
スマホは何時不具合があるかもしれないと思っていた方が賢明です。
大切なデータ―だけに保管をお薦めします。
削除してしまったら、アドレス等を各人から聞くのも面倒ですし疲れますからね。
ドコモ自体データーの責任は持てないといつも記載されていますね。
私はマイクロSDカード、ドコモのバックアップ双方でバックアップ取っています。
車にデーターが残っていて良かったですね。

書込番号：20912512