『ヘッドセット使用時のノイズ』のクチコミ掲示板

[裸の小僧]

先日PS4スリム1TBを購入しました。
ヘッドセットはPS4公式ライセンス品 HORIのairシリーズ ハイグレードです。

PS4のマイクレベル調整時にPS4と附属のケーブルでDS4を3.5mmプラグ有線接続してヘッドセット使用すると、マイクon時にハムノイズ。マイクoff時にはホワイトノイズらしきノイズが流れます。
(全ての音声をヘッドセットから流れるように設定)

附属のモノラルヘッドセットも試してみましたが、夏の季節に外で虫が鳴いているようなノイズが。
(ノイズの種類に関しては間違っている可能性あり)

本体とDS4を繋ぐ附属のケーブルを外して、ブルートゥース接続をするとノイズは消えます。

問題がヘッドセット、ケーブル、DS4、使用環境どれが問題なのか分かりませんが似たような状況の方がいないかなと質問してみました。

購入店での返品も考えましたが、同一日に購入した方のレビューを見ると、キズでの返品で問い合わせした結果かなりの高圧的な態度で、ソニーに対応をまる投げで交換には応じない状況のような事が書かれていました。

送られたきたPS4には保証印なし、納品書もないのでせめて納品書だけでもとメールで問い合わせ中です。

ソニーも問い合わせてみましたが、上記のような不具合は確認していない。
公式ライセンス品でも動作の確認はしていない。
とのことでした。

書込番号：20676072　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞裸の小僧さん
えっと、色々と説明されてるようですが、ライセンス商品であろうが、ソニーでは検証しませんよ。あくまで、販売するメーカー側で検証して、メーカーにライセンス料金を支払い、ライセンス商品になります。

どれが問題なのかは自分で調べないとダメですね。

そしてhoriか、ソニーに連絡して交換なり、アップデートなりの対応していただかないと。

気に入らないのであればやはりお店に返金してもらうのがよいかと思いますが、お店にもまずご連絡しておき、返金に応じられるか確認するのがよいかと思います。

まずは、どれが問題なのか調べてください。
特に互換性の問題であらば見つけにくいと思いますが。

PS4 の領収書の話も出てましたが、話の趣旨がわからなくなるので、出すべきではないです。

あくまで、ヘッドセットの話ですよね？

書込番号：20677176　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞裸の小僧さん
調べてみましたが、ネット上では異音のような話は一切出てませんでした。
レビューも確認してきましたが、そのような書き込みも見受けられませんでした。

初期不良でメーカーのHORI の方にご連絡してみたらいかがでしょうか？

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：20677206　スマートフォンサイトからの書き込み

[裸の小僧]

ご指摘ありがとうございます。

PS4公式ライセンス品というのはソニーのチェックなどがあり、それをクリアした物だと勘違いをしていました。

問題の部分の特定に関してはソニーとのやり取りの中でもう一台DS4を用意して同様の現象が起きるのかなど、今の手元にあるものだけでは原因を特定するのは難しいということでした。

私もこちらに書き込む前に他のヘッドセットのレビューやHORI airシリーズに関しての不具合がないか少し探してみました。
HORI airシリーズに関しては発売時のガジェット系ニュースサイトの情報が大半で個人ブログでの使用後のレビューなどはあまりありませんでした。

他のヘッドセットのレビューも合わせて見てみたんですが、充電しながら使うとノイズが出るのでと書かれていたのをいくつか見かけたので、それ以上は細かく書かれていなかったんですが、充電しながら=有線接続時と多分私と似たような状況だったんではないかなと考え、何か分かるかもしれないとこちらに質問してみた次第です。

書込番号：20678066　スマートフォンサイトからの書き込み