『本体の故障？』のクチコミ掲示板

[洛西タッチラグビー]

昨年の12月に本体とマリオオデッセイ、今年の5月にスプラトゥーン2を購入しました。
スプラトゥーン2が読み込まなくなり、任天堂に問い合わせた際にマリオオデッセイができているのであれば本体は大丈夫との事で、スプラトゥーン2のみ修理に出しましたが異常無しで返ってきました。
伝票には再発する場合は本体に異常がある可能性があるとの事です、本体に異常があれば他のソフトも読み込まないと思いますが、同じような経験をされた方がおられませんか？

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[アルカン アルルト]

本体もさることながら、

ネット環境も、疑ってみては？

スプラトゥーン2は、オンラインゲームがメインだと思うので。

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[洛西タッチラグビー]

＞アルカン アルルトさん
ありがとうございます。
スイッチは6歳の息子しか使用しないのでネットには繋いでません。

書込番号：22075106　スマートフォンサイトからの書き込み

[kizna]

質問の回答としては「あまり聞かない事象」ですわね。

別のゲーム機になりますが、3DSの時は「3DSカード」を本体に挿入してもホーム画面に該当ゲームのアイコンが表示されない事はございましたの。
その際は一度カードを抜き、再度挿入するとアイコンが表示されましたわ。

> スプラトゥーン2が読み込まなくなり

具体的にはどの様な状態なのかしら？
ホーム画面に「スプラトゥーン2」のアイコンが表示されない、「スプラトゥーン2」のアイコンを選択しても画面が切り替わらない、「スプラトゥーン2」のアイコンを選択するとエラーメッセージが表示される等々。

そういえば今回の事象と同じか分かりませんが、「SDカード」に問題が起きていると起動できないと聞いた事がございますの。
一度「SDカード」を抜いた状態で起動できるか試してみるのも手かもしれませんわ。
もし、起動できたら「SDカード」の問題、起動できなかったら「本体」もしくは「ゲームカード」に問題がある可能性がありますの。

最終的には、サポート窓口で事象確認できないと対処のしようがございませんので、事象が再現できるのでしたら本体とゲームカードの両方を送付するしか無い気がしますわ。

書込番号：22075120

[アルカン アルルト]

＞洛西タッチラグビーさん
「ネットには 繋いでいません。」

もしかして、それでは？

本体とソフトを、最新のバージョンに

アップデートすれば、起動するのでは？

一度ネットに接続してみては？

書込番号：22075242　スマートフォンサイトからの書き込み

[洛西タッチラグビー]

＞kiznaさん
ありがとうございます。
スプラトゥーン2を差した状態で本体の電源投入、他のゲームを終了してスプラトゥーン2に入れ換えた時に画面に

ゲームカードが読み込めませんでした。
ゲームカードを差しなおしてください。
この画面が何度も表示されるときは、ゲームカードまたはゲーム機本体が故障している可能性があります。

といった表示が出てきます。
ＳＤカードを抜いて確認してみてダメなら本体と一緒に修理に出してみます。

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[洛西タッチラグビー]

＞アルカン アルルトさん
ありがとうございます。
引っ越したばかりで自宅にネット回線をひいてないので、何とかしてバージョンアップしてみます。

書込番号：22075298　スマートフォンサイトからの書き込み

[mitsukiko]

他のゲームは出来るという事で断定は出来ませんが、おそらく本体カードスロットの端子部の接触不良じゃないかと思います。
スレ主さんと同様の症状の方が下記リンク先のような端子部の清掃したら解決したという人がいますので、試してみても良いかもしれません。

https://blog.skeg.jp/archives/2017/11/nintendo-switch-card-clean.html

書込番号：22075334

[mitsukiko]

＞洛西タッチラグビーさん

すみません。
上記のリンク先のサイトでは本体のゲームカードスロットの端子部では無く、ゲームカードの端子部の清掃ですね。
失礼しましたm(_ _)m

書込番号：22075343

[洛西タッチラグビー]

＞mitsukikoさん
ありがとうございます。
修理に出す前に無水エタノールとシルボン紙で掃除してみたのですが、改善しませんでした。

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[sak39]

＞洛西タッチラグビーさん

説明の状態だとソフト側のカード不良の可能性が高そうではあるのですが
特定のソフトカードと本体の相性なり不良の可能性が高いので、やはり本体とソフトをサポートで見てもらった方が良いかと思います
エタノールのでのふき取りなどなるべく手を加えるのは控えておいた方が良いかもしれません

書込番号：22075615

[洛西タッチラグビー]

＞sak39さん
ありがとうございます。
やはり本体と一緒に修理に出すのがベストなようですね。
マリオオデッセイも含めて本体と一緒に修理に出してみます。

書込番号：22075809　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

https://www.nintendo.co.jp/nintendozone/
ニンテンドーゾーンでネットにアクセスできます。。
セブンイレブンとかに設置されてます。
そこで本体アップデート可能です。


蛇足ですが、アルコールは本当に汚れてる時にオススメですが、
痛むので新品の洗浄は
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B004OR42T0/
(直接吹き付けるより綿棒とかオススメ)
こういったオイル系の方が保護も出来るのでおススメです♪

書込番号：22075839　スマートフォンサイトからの書き込み

[sak39]

＞洛西タッチラグビーさん

現状では原因がよくわからない状態になってしまっているので、あまり自分で何かを行わず、サポートに丸ごと送ることをお勧めします
ネット情報などを参考に何か対策を行った場合、最悪サポート対象外になる可能性もありますので、そういうことはあまりやらない方が無難です
サポート外になったり、余分に料金を取られたり、最悪壊れてしまったりしても気にしないとかであればいいのですが
知識がない場合などは言われるがままにそれをやって失敗する可能性もありますので

書込番号：22076447

[アルカン アルルト]

故障じゃないと思うよ。

アップデートだと思う。

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