『起動しなくなった。。。』のクチコミ掲示板

[jun55]

すいません、緊急質問です

起動時に
Lenovoロゴマークで止まってしまいます。
原因として考えられる事は
レジストリ書き換えで間違えた事に依って立ち上がらなくなったと思います

ノートＰＣは不慣れで調べながら　ＮＯＶＯスイッチ押しましたが変化なく
Ｆ１２、Ｆ７、Ｆ１１、Ｔａｂキーなど押してもＢＩＯＳも立ち上がりません
他に方法はありますか？　最悪初期化でも構いません　
よろしくお願いします。

書込番号：21360113

[キハ65]

USB回復ドライブは作成していますか？

書込番号：21360143

[jun55]

ありがとうございます、知人のＰＣでして設定していたかは謎です
先ほど、ＮＯＶＯボタンからＢＩＯＳにはいけました
Ｗｉｎ１０のＢＩＯＳからセーフモードの起動方法わかりますか？

書込番号：21360184

[jun55]

＞キハ65さん様

さっそくありがとうございます、回復ドライブはおそらく作成しております。
今ＮＯＶＯボタンからＢＩＯＳ画面にはいけました
現在ＢＩＯＳからセーフモード飛ぶ方法調べてまして、、、

セーフモードからシステム復元が一番かなと考えております。

書込番号：21360188

[キハ65]

USB回復ドライブを作成しているなら、F12キー連打で初期化出来るとレノボーサイトには有ります。

>USBリカバリードライブを利用したPCのリセット

>PCをリフレッシュ、またはリセットする前に、すべてのデータのバックアップを取ることを強くお勧めします。
>1. Windows 10が起動しなくなった場合、USB 回復ドライブからコンピューターを起動します。 「F12」を連打して、ブートメニューを起動します。起動デバイスを選択すると、キーボードレイアウトのWindowsが表示されます。「トラブルシューティング」 -> 「PCをリフレッシュする」または 「PCをリセットする」を選択して、あとは画面に表示される案内に従います。
https://support.lenovo.com/us/ja/solutions/ht117511

書込番号：21360249

[jun55]

＞キハ65さん様
ありがとうございます、ＢＩＯＳ画面からセーフモード起動方法がわからず詰まってます
電源スイッチ後Ｆ１２連打しても何も起こらず

ＢＩＯＳ画面からのセーフモード起動方法わかりますか？

書込番号：21360291

[キハ65]

BIOS画面からのセーフモード起動方法は分かりません。
ユーザーガイドが有りますので、ご一読下さい。
https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/ideapad310-14iap_15iap_ug_ja_201609.pdf

書込番号：21360351

[jm1omh]

NECも今はLenovo資本ということで、こちらご参考

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111

書込番号：21360361

[jun55]

＞jm1omhさん 様

さっそくありがとうございます、自分も探したらその画面に飛びました
ＢＩＯＳ画面のＨＤＤリカバリーの表示が出てきません＞＜　今日持ち返って
ぽちぽち頑張ります。。。　ノートＰＣの強制セーフモード方法などご存知でしたらアドバイスください。

書込番号：21360516

[キハ65]

F8連打は試されましたか？
Yahoo知恵袋参照。
>Windows10が起動できなくなりました。パソコンはレノボのノートパソコンです。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12149771222

書込番号：21360546

[たく0220]

＞jun55さん

Windows 10のインストールメディアがあったら
下記参考に回復環境を起動できませんか？
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721

あと強制ということでしたらhpのサイトですが、こちらが参考になるかと思います。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c03544356#AbT2

書込番号：21360631

[jun55]

＞たく0220さん
ご回答ありがとうございます、Ｗｉｎ１０のメディアはございません。　付属も無しですね
バックアップメディアも作成されていなかったようで　Ｆ１２？Ｆ８連打も何も効果無しです

最後の手段でＢＩＯＳから初期化を試すも　真黒画面のまま２０分放置しても何も移らず（泣
マジで参りました。。。。

どのサイトも詳しく書いてあるようなのは見当たりません
どーしよ・・・

書込番号：21363427

[たく0220]

＞jun55さん

Windows 10 のダウンロード（メディアクリエーションツール）
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
「ツールを今すぐダウンロード」でダウンロード後
メディアクリエーションツールを起動してUSBかDVD-Rを作成してください。

作成した起動ディスクからセーフモードに入れませんか？

書込番号：21364112

[jun55]

＞たく0220さん
ありがとうございます、その手があったか！　今チャレンジしてます

今日、Ｌｅｎｏｖｏサポートに電話したら　即修理との回答でした
Ｑ　「ＯＳも購入しているのだからＷｉｎ１０のインストールＣＤとかダウンロードとかできないんですか？」
Ａ　できません。

Ｑ　「じゃあ修理って何を修理するんですか？
Ａ　ＨＤＤの交換などです

Ｑ　レジストリいじってＨＤＤ壊れないと思うのですが
Ａ　サポート修理の方で診断しお客様の故意によるものですと有料になります

Ｑ　レジストリいじったらこちらの故意になるんですか？
Ａ　なると思います　があとは修理サポートの診断になります

なんてやりとりしました
メーカーノートＰＣってこれだから嫌ですね
オペレーターはマニュアルどうりでしょうが対応はイマイチ

その後試したのは
手持ちにあるＷｉｎ７インストールＣＤ入れたけど　ダメでした。
Ｗｉｎ１０試してダメだったらＨＤＤ取り外すしかないですかね？

書込番号：21370452

[たく0220]

jun55さん

＞オペレーターはマニュアルどうりでしょうが対応はイマイチ
メーカーだもの…
不確定な情報や、見てない物はどうしようもないよね。

＞Ｗｉｎ１０試してダメだったらＨＤＤ取り外すしかないですかね？
作成した起動ディスクで起動できるのならHDD取り出す前に
コマンドプロンプトに入って
diskpartでまずHDDの状況を確認してからでも良いかと
diskpart 参考： http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0812/26/news119.html

あと出来るのであれば bcdeditの設定情報の確認
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0905/08/news096.html

レジストリはどこをいじってしまったのでしょう？
Windows Updateとかでおかしくなった可能性はない？
あと現在のBIOS(UEFI)の設定は控えた？セキュアブートの有無とか…

書込番号：21370642

[jun55]

＞たく0220さん
ダメでした・・・ＵＳＢで試しましたが

ブートメニュー
↓
ＵＳＢ選択
↓
真黒

あとはＨＤＤ外して　さらの違うＨＤＤで試す方法しかないですかね？

書込番号：21370653

[jun55]

＞たく0220さん
ありがとうございます。

レジストリはWindowsのｾｷｭﾘﾃｨ　ディフェンダーをＯＦＦにする　やり方でサイト上の物をコピペしたら
再起動求める画面出てきて再起動したら　起動せずって症状です
もう２０回以上電源の入り切りなどおこなってしまいました

作成した起動ソフト？ＵＳＢで走らせても　真黒画面のままです
参った・・・

書込番号：21370669

[たく0220]

＞jun55さん

BIOSのブートモードの設定はUEFIそれともレガシー？

以下参考になるかもしれません。
Windows 8/ 10 で、USBディスクから起動するには - Idea/Lenovo ノートブック
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht500207

書込番号：21370772

[jun55]

セキュアブースト　ONのままだったのでOFFにして
先ほど作成したUSBで試しても真黒画面でした

Win7のOSディスク認識させようとしましたがインストール設定画面（Windows窓画面で止まってしまいました）

このノートは素のWindowsディスク入れても読み込まない可能性がありそうですね

今度はWin１０インストール用DVDを作成して試してみます
ダメならHDD取り出し　初期化ですね　もう完全にメーカーと無縁にさせます

今回初めてLenovoノートPC相手でしたがもういじりたくないし勧めません！

書込番号：21370790

[たく0220]

CSMの設定はありませんでしたか？
所有者じゃないのでアドバイスがあいまいで申し訳ない。

書込番号：21370833

[jun55]

Win７を入れる場合
CMSの設定　有効
セキュアブースト　無効
　でいいんですよね？

素のWindows7インストール途中で止まってしまいます。。。
恐らくLenovoの仕業と考えてます
今、HDD外したので他のPCとつなげてHDDクリーンからやっていこうと思います

書込番号：21370996

[jun55]

原因判明！
確かこのＰＣは展示品で１０％引きだった
先ほどＨＤＤ外して診断したら注意・・・
遅かった訳だ

ＨＤＤ交換　Ｗｉｎ７は入らなさそうなのでWin10
入手して入れなおしたいと思います
後日結果報告致します　　今日は寝ます

書込番号：21371287

[たく0220]

たまたまHDDに止めを刺してしまったのが原因みたいですね。

不良セクタのあるHDDの場合
私はlinuxをUSB BootさせてGNU ddrescueでクローン後
Windowsに戻って chkdsk /b で不良セクタをリセットしたあと
元のPCに取付けてWindows起動出来たら、必要な情報を確認して工場出荷時にリカバリーしたりしてます。

不良セクタで破損したファイルを探す方法もあるのですが、よほど頼まれない限りしないですね…

書込番号：21371349

[jun55]

＞たく0220さん
長らくご相談いただきありがとうございました。

不良セクタの回復方法探ってますがＣ５？の回復は難しそう（コマンドプロコトルからなにやらをリフレッシュ作業３回繰り返すとありました、試しましたがやり方間違ったのか効果無しです

もう諦めてＳＳＤ購入しちゃいます。
Ｗｉｎ１０も新しく入れなおす予定です。

最近のノートＰＣってまず最初にバックアップディスク作成しないとダメなんですね・・・うかつでした。。。
メーカーＰＣって本当に嫌い
また結果連絡しますね　　返信くださった方々ありがとうございました。

今後同じような人が居て参考になれば幸いです。

書込番号：21372888

[たく0220]

＞jun55さん

不良セクタは出来てしまったらあきらめた方が無難かと
あと、キハ65さんが聞かれてたUSB回復ドライブは作ってなかったのでしょうか？

ここら辺は確認されてますか？
リカバリーメディアを作成、または Lenovo から入手する
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/300-series/310-15ikb/80tv/80tv0264jp/solutions/HT035659
「一度だけ、リカバリーメディアを無料で入手する」の対象外だったのでしょうか…

書込番号：21373194

[jun55]

＞たく0220さん

一度だけリカバリーディスクは対応効かないみたいでした
回復ドライブは作成していないようです
既にＨＤＤはクリーンアップしております。

ＳＳＤ到着し、手持ちのＷｉｎ７入れようと心みてるのですがインストール途中で止まります（Windowsロゴマーク）
なんででしょうか・・・　ここにきてまた壁が・・・　　考えられる原因ありますか？　
先にＬinux入れて走らせたほうが良さそうですか？

書込番号：21379609

[jun55]

＞たく0220さん

入りました！　ＢＩＯＳのリセット（工場出荷状態）を行い
手持ちのＷｉｎ７再インスト出来ました、Ｗｉｎ１０も注文してるので届き次第入れなおし行います。
ようやく完了の兆しが・・・　　

本当にありがとうございました。　

書込番号：21379762

[猫猫にゃーご]

＞jun55さん

Windows 10 のプロダクトキーは、DPK(Digital Product Key)と言って
UEFIに登録されていますので、インストールメディアだけ入手すれば
クリーンインストールできます。
インストールメディアは、↓からダウンロードできます。
・Windows 10 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

書込番号：21379827

[jun55]

＞猫猫にゃーごさん
＞たく0220さん
＞キハ65さん
＞jm1omhさん

お返事ありがとうございました
Ｗｉｎ１０　インストールディスクにてインストール完了（プロダクトキー入力は不要）でした

書込番号：21385299