『Appleのオンラインストアで新品購入なのに整備再生品？』のクチコミ掲示板

[ミュティ]

Appleのオンラインストアで新品のiPhone6Sを先日購入しました。
届いた当初から、ホームボタンが押しにくくペキぺキカクカク大きめの音がして
気になっていたこともあり、シリアルナンバーから製造国を調べるサイトでみたところ
Factory:FF（Refurbished）という整備再生品を示す結果がでました。
初期不良や修理に出して、交換した製品が整備品になることはあるようですが
新品購入なのに、はじめから整備再生品だったというこはあり得るのでしょうか？
ご存じの方がいましたらよろしくお願いします。

書込番号：20889960

[林達永]

＞ミュティさん

https://www.apple.com/jp/shop/browse/home/specialdeals

↑
上記のアドレスで、アップル認定整備品のページにジャンプできます。しかし、現在 iphoneの整備品は無い様です。

appleオンラインストアで買っているんですよね。もし、整備品が在るとしても　おそらくオンラインストアの価格より安くなってると思いますよ。

どう考えても、整備品で税抜き７２８００円は高過ぎますね。iphone6sのページにジャンプして隈なく読みましたが、整備済品についての記載が見当たらないんですよね。

一度、アップルストアに確認をした方が良いかもしれませんね。

もし、これが本当に出回っているとしたら　アップルストアで購入前　スタッフに「これから買う　iphoneは、新品ではなく整備品なんですか？」と疑わないとならなくなりますからね。

書込番号：20890246

[ミュティ]

＞林達永さん

ご返答とあたたかいアドバイスを有難うございます。
こういった問題は、どなたからも返答がないかもしれないと心配しておりました。

アップル認定整備品のページを確認いたしました。
確かにiPhoneの整備品はどこにもないですね。
調べていただき有難うございます。

正規のオンラインストアで新品を定価購入しているので
間違いなく確かな製品がくるものだと信じていましたが、こんな状態でかなり気落ちしています。
ホームボタンの不良の件もあり、アップルストアに予約を入れて行く予定です。

書込番号：20890442

[エメマル]

Appleのコミュニティで過去に同じような話題がありますね。
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10025525?start=0&tstart=0

書込番号：20890681

[うみのねこ]

エメマルさん、「交換したら」と言う話じゃなくて、「新品を購入したら、購入したものが整備品のシリアルだった」という話ですよ。

書込番号：20890713　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

少なくとも日本ではApple認定整備済製品サイトでiPhoneを販売した事は無いかと。

製造国を調べるサイトも全固体が正確に出るのかも怪しいサイトですから
参考程度で鵜呑みには出来ません。

Refurbished（リファビッシュ品）のシリアル番号はあるようで
故障の際の交換用ロットとして出回るようですが、交換品が必ずしも
Refurbishedのシリアル番号とも限りません。

交換品は茶色か白の無地箱に入っていて付属品等も付いてはいない
本体のみの物ですから、新品の箱で付属品も揃っていて
箱と本体のシリアル番号が一致していれば
新品ではあると思います。

シリアル番号の割り当てミスってのも過去ログには合った記憶もあります。

書込番号：20890741

[エメマル]

＞うみのねこさん

すみません、斜め読みしていました。

書込番号：20890793

[ミュティ]

＞エメマルさん
情報を有難うございます。参考になります。

＞うみのねこさん
有難うございます。

＞Re=UL/νさん
ご返答をいただき有難うございます。
製造国を調べるサイトについては、Re=UL/νさんのおっしゃる通り
やはり全てが正確に出るわけではない事がわかり安心しました。

このサイトで調べる前のことですが
アップルの電話サポートにホームボタンの件で問い合わせをした時に
修理整備品とも受けとれるような事がありまして、
この時は、単に担当者の勘違いだろうと気にはなりませんでしたが
この後で調べた例のサイトの結果とつながってしまいました。

アップルストアに行って電話サポート時のことも確認してみると、
担当者の情報システムの見方によって、判断が分かれるものだという事がわかりました。
実際、ストア内でも同様のことがあったので納得いたしました。

ホームボタンの件は、修理は可能のようですが、
あまり変わらず戻ってくることも多いとのことでしたので
若干気にはなるものの個体差の範囲であると考え、このまま使用することにしました。
また同時に使っているiPadのホームボタンがスムーズで
音も小さいせいか余計に差を感じてしまったのかもしれません。

この掲示板で、皆様の情報や見解などをふまえ、
落ち着いて総合的に考えることができました。有り難うございました。

書込番号：20896647