スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC U11 HTV33 au
30日、大事に使用していたのですが、不注意で屈んだ拍子に胸ポケットからコンクリートの地面に落下させてしまいました。ガラスフィルムは貼っていたものの、ケースは着けていませんでした。
ガラスフィルムもろともディスプレイも派手に割れて(飛散はしていませんが…)しまいました(悲)
傷には強くても、衝撃には弱いって事なんですかねぇ…
こういう場合、Webの交換サービスって、対象外でしょうか?今日仕事終わりにau行ってきます。
書込番号:21157871 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
修理代は2万円以上になるはずなので、故障紛失サポートに入っているならお届サービスを使うしか無いでしょう。
ボタンのない胸ポケットに入れておくと軽くかがんだだけで落ちる可能性があり、ケースに入れていても壊れるの可能性があります。ベルトクリップ式のケース等の落とす心配のないケースにした方がいいと思います。
書込番号:21157882
4点
情報ありがとうございます。こういう時のサービスについて、うといもので助かります。故障紛失サポートは入ってます。
綺麗な本体、なるだけ裸に近い状態で使用したいのですが、リスクがデカすぎますね(汗)
30日の仕事が終わり、webサイトで購入したアルミバンパーを受け取りに行こうか…というタイミングでの事故でした(悲)
書込番号:21157897 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>待ったなしさん
端末補償に加入されて入られましたら、サポートの対象だったと思います。
auの端末補償に、連絡をされて確認してみられましたらと思います。
今からでしたら、明日にはリフレッシュ機が届いているかと思います。
書込番号:21158303
4点
>八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。ありりん00615さんのご助言もあり、本日故障紛失サポートの方で手続きを済ませた所です。ショップに出向く必要は無かったですね。以後気をつけようと思います。
書込番号:21158663 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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