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公式オンラインショップ購入時の端末代金
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発売日：2017年 7月 7日
カラー：
キャリア：au OS種類：Android 7.1 販売時期：2017年夏モデル 画面サイズ：5.3インチ 内蔵メモリ：ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量：3160mAh
※ランキング順位・レビュー点数・クチコミ件数は機種単位の情報です
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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R SHV39 au
電源を切った状態で充電ができません。
サードパーティー製のモバイルバッテリー2種類で試したのですが、
リセットを繰り返して充電ができません。
電源を入れて起動した状態では問題ありません。
これが仕様なのでしょうか？
書込番号：22072322
2点
スレ主様
スマートフォンに付属していた純正ACアダプター経由の状態では、充電が行われていますでしょうか。
普通の純正ACアダプター経由で充電できている場合は、本体に問題はありません。
充電していて、本体が少し膨らむなどの現象が起きている場合は、バッテリーの不具合が疑われます。
auのサポートページには、充電に関するサポートが少ないので、ドコモのサポートページへのリンクを貼っておきます。
参考にしていただければと思います。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/troubleshooting/sp/sbatt001/sbatt001q001/
モバイルバッテリーでの充電できない場合は、下記のリンク先の記事を参考にしていただければと思います。
https://digitalnews365.com/mobile-battery-not-charging
書込番号：22072380
1点
リセットを繰り返すのではなく、充電中断と再開が繰り返されるのであれば、アダプタがあってないかケーブルに問題があるだけです。
共通ＡＣアダプタ05での充電は試したのでしょうか？
書込番号：22072441
0点
皆様、ありがとうございます。
純正のACアダプタでは電源が入っている時(起動している時)も、電源が入っていない時も問題無く充電ができます。
使用しているモバイルバッテリーも、電源が入っている時(起動している時)は問題無く充電ができています。
充電ができないのは、電源を切った状態です。こんなものなんでしょうね。ありがとうございました。
書込番号：22080192
0点
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