『垂直スクロールのスクロール量がリセットされる』のクチコミ掲示板

[さくら長崎行き]

スクロール量を１に設定してもパソコンを再起動すると9に戻ってしまいます。
どこかの不具合でしょうか？
それとも何か？設定で回避可能でしょうか？
ちなみに使用しているのはNEC VersaPro VD-G Win10 Proです。

書込番号：23266762

[でそでそ]

＞さくら長崎行きさん
こんばんは。

ハッキリとはわからないんですけど、Logicool Optionsを再インストールした方が良いのかも？という気がしました。

確認のために久しぶりに立ち上げてみたんですが、スクロール量の設定項目が出てきませんでした。
また、設定済のジェスチャーも、そんな設定項目が見当たらず…（Logicool Optionsで設定した記憶なのですが、間違っていたらスミマセン…）

で、ソフトウェアを起動する際に「最新版に更新しますか」といった趣旨のメッセージが出たので「続行」を押したものの何も反応なし…。


軽く調べてみただけですけど、Logicool Optionsがうまく動作しないという事例もあるっぽいです。
https://qiita.com/miriwo/items/151e7f5c35318e853ec6

そんなわけで、再インストールしてみる、別バージョンが入手できそうならまともに動きそうなバージョンを入れてみる（※手探り）、というところかなと思いました。


私の方では再インストールはまだ試していません。（一応は使えているのと、いま再設定でゴチャゴチャしたくないので据え置くことにしました…＾＾；）

書込番号：23266773

[さくら長崎行き]

> でそでそさん

返信おそくなりました。
設定しているのはOSの設定からで、
「一度にスクロールする行数」
がもともと９になっているものを１に設定します。

その後、PCを起動中は１の状態で動作するのですが、
PCを再起動すると９に戻ってしまうのです。

Logicool Optionsをアンインストールしてみましたが状況は変わりませんでした。
WIndows10 Proなのですが、使用しているみなさんはこのような現象はないのでしょうか？
OSの不具合なのか？メーカー側のドライバの不具合なのか？
どうすれば回避できるのか？
まだ、解決していません。

書込番号：23270348

[さくら長崎行き]

> でそでそさん

教えていただいたサイトのバージョンもインストールして試してみましたが、
現象は解消されませんでした。

さきほど、ロジクールに問い合わせのメールを送信しました。

書込番号：23270550

[さくら長崎行き]

３月上旬に買って、不具合が出て、すぐにメーカー問い合わせしてるけど、対応遅くて、まだ解決してない。
どうでもいいことに時間ばかり使っている。
どうしようもないなこのメーカー。
もう２度とロジクールのマウスは買いません。

やっぱり、日本のメーカーのものがいい。

書込番号：23343647

[さくら長崎行き]

ロジクールのサポートがまったくあてにならないので、
いろいろ試して、自力で解決しました。

以下の方法で解決出来ました。
同じ症状になっている人は参考にしてください。

[スタート]→[設定]→[マスス]→[その他のマウスオプション]→[その他]→[外部マウススクロールオプション]
で、
一番右の「早い」になっていたのを一番左の「遅い」に設定したら
PCを再起動してもリセットされなくなりました。

書込番号：23343971

[でそでそ]

＞さくら長崎行きさん
自己解決されたようで良かったです。

読み返してみましたが、Logicool Optionsの話はかなり的外れでした、すみません。
Windowsの「マウス設定」の話である所を、完全に読み違えていました。

OS設定の問題なのでメーカーとしては個々のケアまでは難しいところかもしれませんが…
Amazonのレビュー等々をみると、Logicoolのサポートはイマイチだという話は目にしますね。

初期不良があればそこは交渉するかもしれませんが、それ以外はアテにしないでおこうと個人的には覚悟を持っています＾＾；


Window10Homeなので、若干違うかもしれませんが、「その他のマウスオプション」から「マウスのプロパティ」でホイールのスクロール量を設定すればOKという事なのかなと解釈しました。
結論まで記載下さりありがとうございました。

書込番号：23343998

[さくら長崎行き]

＞でそでそさん

ありがとうございました。

書込番号：24161312