『Wi-Fiで印刷できない』のクチコミ掲示板

[newpcx]

EPSONのEP808AWというプリンターを使っていますが、KDDIでルーターが新しいものに変更されてから、PC、iPhone、iPadでWi-Fiで印刷できなくなりました。
アップル、KDDI、EPSONに電話で質問しましたが、何をやっても印刷できません。
プリンターのWi-Fiも使用機器のWi-Fiも同じです。
cannonなどの他メーカーのプリンターにすれば直る可能性はあるでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：22366959　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

無線だから問題が見えないわけで

ルータとEP808AWを
有線LANケーブルで接続しましょう。

プリンタの設定も
有線接続に変更しましょう。

それでダメなら、
買い替えも検討してみては?

書込番号：22366983　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

新しいルーターとの設定は出来ていますよね？
パソコン有りますか？
パソコンからイントラ経由で印刷できるか？

先ずはその辺りから。

書込番号：22367017　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞newpcxさん

旧ルータがお手元にあれば、新ルータと旧ルータをLAN ケーブルで結べば、プリンタは旧ルータにWi-Fi 接続されると思います。

旧ルータは、アクセスポイント(ブリッジ)モードにしてください。

書込番号：22367072

[sumi_hobby]

Speed Wi-Fi HOME L01/L01sだと仮定してプライバシーセパレーターをOFFに設定して通常の無線LANルーター機能として使えるようだし、UQのQ&Aで「一部のスマートフォンやプリンタ等でWi-Fi接続ができない場合がある。どうすればよいですか？」なんてのがありますからその辺りを再確認されてはどうでしょう。

以下のリンクはキヤノンのTS6130で繋がった例です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025483/SortID=22211809/

書込番号：22367078

[secondfloor]

newpcxさん、こんにちは。

> アップル、KDDI、EPSONに電話で質問しましたが、何をやっても印刷できません。

すでに試されたことをアドバイスしても、意味がないと思いますので、そのような無駄を避けるためにも、なにをやったのかを書かれた方が良いと思います。

書込番号：22367226

[麻呂犬]

よく読めばパソコンもダメだそうですね。
ルーター変えられた…

どうも新しいルーターにプリンターが繋がっていないようです。
ルーターにプリンターを教えてあげましょう。

書込番号：22367434　スマートフォンサイトからの書き込み

[newpcx]

＞at_freedさん
ありがとうございます。
有線では問題無く印刷できます。
PCでは印刷できますが、スマホやタブレットで印刷できないのがつらいです。

書込番号：22367483

[newpcx]

＞papic0さん
設定は問題ないと思うのですが、Wi-Fiでは印刷できません。
有線では問題無く印刷できます。

書込番号：22367485

[newpcx]

＞papic0さん
古いルーターは効果で無いのです。
比較することはできません。

書込番号：22367489

[newpcx]

＞sumi_hobbyさん
ありがとうございます。
リンク先を確認しましたが、私の問題解決にはつながりませんでした。

書込番号：22367499

[newpcx]

＞secondfloorさん
ありがとうございます。
行った対策は、プリンターとルーターの電撃を落として再起動する、プリンターのパスワードと接続している名称がスマホと合っているかを再設定して確認しました。
KDDIの安心フィルターを解除しました。
そのような対策です。

書込番号：22367516

[newpcx]

＞麻呂犬さん
ありがとうございます。
有線ではPCで問題無く印刷できます。
ルーターに示された電波とプリンター、スマホのパスワードをもう一度設定しましたが、スマホではairprintが見つかりませんというメッセージが表示されます。

書込番号：22367526

[secondfloor]

newpcxさん、追加情報ありがとうございます。

> プリンターのパスワードと接続している名称がスマホと合っているかを再設定して確認しました。

これは、プリンターが接続されているWi-FiのSSIDと、パソコンやスマホが接続されているWi-FiのSSIDが、同じであることが確認されている、ということでよろしいでしょうか？

あとルーターを変えた時に、それまでパソコンやスマホで使っていたプリンター設定は、一旦削除して、新しく設定し直されましたでしょうか？

書込番号：22367656

[newpcx]

＞secondfloorさん
SSIDを同じものにしました。
ルーターを変えて、PCのプリンター設定は変更しましたが、iPhoneとiPadでは設定が無いので何も手を加えていません。さて

書込番号：22368530

[さつきxxx]

まあ、素人にありがちな、勘違い、操作やミスをやってしまったな！ と言う感じですかね！！！

書込番号：22369654　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

newpcxさんへ

そうなると、パソコンやスマホの全てで同じ問題が起こることは考えにくいので、ルーターかプリンターに原因があるのかもしれませんが、、、

ところで、次のリンク先の方法で、ファームウェアのアップデートを確認することはできますでしょうか？

https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=93057-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000093057

また、ルーターの機種名は、お分かりになりますか？

あと、今は、プリンターとルーターを無線LANで接続していると思いますが、これを有線LANで接続することはできますか？

書込番号：22369917

[oyaji2号]

同じプリンターを持っていた最近分かったことですが、無線の暗号化の規格WPA3だと印刷出来ません。
何か設定すれば良いのかもしれませんが、設定方法を見つけられません。＞newpcxさん

書込番号：24050766