『povo2.0が使えない』のクチコミ掲示板

[頭の中がカユいんだ]

【困っているポイント】
対応リストにはあるがデータ通信ができない
【使用期間】
1ヶ月
【利用環境や状況】
apn設定をしてもデータ通信ができない
volteは立つ。阿部寛のHPもスピードテストも反応なし
【質問内容、その他コメント】

書込番号：24610739

[†うっきー†]

＞頭の中がカユいんださん

通話は出来ていますか？

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。


■解決方法
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設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
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実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：24610781