『ｉＤが使えない方いますか？』のクチコミ掲示板

[duffy&kuma]

３月１日に、機種変更して、ローソン、セブンイレブン、マクドナルドでｉＤを利用しようとすると、エラーが出て全く使えません。

それで、電源の入れ直し＆アプリの入れ直しを試しましたが全くダメです。

そして、本日、ドコモのインフォメーションセンターに電話をしたところ、「もう、やることがないのでドコモショップで機種ごと交換してもらってください」と言われました。

しかし・・・。ドコモショップにその事を伝えると「修理対応になるので、５０００円かかります」と言われました。
３月１日に購入した機種ですよ？　あり得ないと思いませんか？？？　まだ、購入して１か月経っていません。
これって、初期不良ですよね？？？

書込番号：21705279

[まっちゃん2009]

初期不良交換対応は普通1週間程度ですよ。購入から約1ヶ月みたいなので、初期不良扱いにはできないと思います。
購入店舗以外で聞いてみるのもいいとは思いますが。

ケータイ補償を契約してるなら、保証対象内なら無料、保証対象外なら上限5,400円で修理になりますね。

書込番号：21705284　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

初期不良かどうかは分かりませんが、外装に傷がなく水濡れもなければ、少なくとも無償修理にはなると思います。

インフォメーションセンターから交換と言われていらっしゃるのなら、別のショップに行かれるか、インフォメーションセンターからショップに連絡して貰っては如何でしょう？

書込番号：21705301　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞duffy&kumaさん

私は問題なく使用できております。

旧機種でカード情報預入 → 新機種で受け取り

これしかやってないです。

やっぱり修理ですかね…

書込番号：21705431　スマートフォンサイトからの書き込み

[duffy&kuma]

＞まっちゃん2009さん
＞kariyuさん


先ほど、ドコモショップに持って行ったところ、初期不良は１０日間と決まっていると言う事で、今回は無償修理と言う事にしていただきました。返信を頂きありがとうございました。

＞湘南大魔王さん
使えるんですね〜　今回は無償修理にしていただきました。
返信を頂きありがとうございました。

書込番号：21706115