『アップデートしたいどうやって更新するの?』のクチコミ掲示板

[go1234愛知]

アップデートしたいのにできない。
Android8,1,0になってから一回も更新できなくて何回も何回もできない。
この写真のとうり、Android8,1,0が最新と出ています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　どうしたら更新できるんでしょうかわかる人教えてくれたら嬉しいです。

書込番号：25489882　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞go1234愛知さん

本機は所有していませんが、添付画像を見る限りSIMを未挿入なのではないでしょうか？
試しに、何らかのSIMを刺して、再度確認してみてはどうでしょうか。
SIMを刺さないと、更新確認出来ないファームなどもあるようですので。
通信自体はWi-Fiで問題ありませんが。

それでもダメとなると、古い機種のため、ファーム配信自体が停止されているなどの可能性もありそうです。
ただ、最近できないのではなく、以前からずっと出来ないとのことなので、まだファームは確実に配信されていた時からとも読み取れました。

書込番号：25489929

[go1234愛知]

＞†うっきー†さん
もう1台このスマホを持ってるんですけれど、もう1台の方は、更新できていました。
もう1台は、Wi-Fiで出きました。
Android9にもう１台はできていました何でこのスマホはできないんでしょうか?
Androidにバグがあるかもしれません。
もう1台の方は、セキュリティパッチレベルが2020年
でした。
こっちのスマホは、ちゃんとモトローラから更新が、配信していないのかもしれません。
3ヶ月前ぐらいにも試したのですが写真と同じ症状です。
このスマホでは、もう更新できないのかもしれません。

書込番号：25490148　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞go1234愛知さん
一台がAndroid9にアップデートできない理由はわかりませんが、モトローラが提供しているレスキュー＆スマートアシスタントツールを使えば最新バージョンにアップデートできるのではないかと思います。ただし、アップデート時に初期化されてしまいますので(必要であれば)バックアップをお忘れなく。

https://www.motorola.co.jp/rescue-and-smart-assistant/p

書込番号：25491523