『発売直後の購入品なら注意』のクチコミ掲示板

[hicchome]

発売直後に購入して快適に使ってましたが、ある時から急激に左側だけ音切れが頻発するようになりました。
(リセットも効果なし)

ソフトバンクセレクションのサポートに電話すると素早く交換してくれて、交換品(型番:J44)はその後絶好調です。

なんでも発売直後の初期型番では一部出荷品に不具合報告があったそうで、初期型番で具合の悪いものは改良された型番に交換対応してるそうです。

サポート対応はすこぶる良く、こういう事なら今後もソフトバンクセレクションの製品は安心して買えそうです。
AnkerやAppleのサポートにも負けてないですね。

書込番号：21849565　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurumadaisukininngen]

私も初期の個体を購入し、右耳だけ音が途切れるトラブルでしたが、
ホームページ上で簡単に返品交換の手続きができました。すばらしい対応です！
基本的な性能には満足していたので、サポートも含めコストパフォーマンス最高の商品ではないでしょうか。

書込番号：22233222