『バッテリーを交換したいのですが・・』のクチコミ掲示板

[Alfa24632000]

知り合いからの相談を受けました。２年が経ち、充電してもすぐ消耗するようになりました。auで対応してもらおうとしたのですが、つい先日uqモバイルに移行してしまったので断られました。私がスマホ修理工房に連絡しても、国産スマホはバッテリーの予備がないとのことです。アマゾンや楽天でバッテリーを探しましたが、この機種（KYV43)用のものは見つかりません。どうしたら良いでしょうか。

書込番号：23865558

[Taro1969]

＞Alfa24632000さん

auが販売者でサポートなのでauに頼めばいいと思います。
きっとauショップで1定員に断られたのでしょう？
大抵、代理店の社員で余計な仕事したくないだけとかで断ったりします。
au端末なのでauに頼めばいいと思いますよ。
auに加入してるとか回線契約があるなしは関係ないです。
電話でもメールでもいいですしショップでもauが受けてくれる前提で
話せば受けてくれると思います。

書込番号：23865635

[Alfa24632000]

ありがとうございます。そういうことですか。それではokがもらえるまで、auのいくつかのショップに掛け合ってみることにいたします。

書込番号：23865812