『canonとの互換性なし？』 Dell Inspiron 15 3000 スタンダード Core i3 6006U搭載・Office Personal付(K)モデル のクチコミ掲示板

2018年 1月26日発売

Inspiron 15 3000 スタンダード Core i3 6006U搭載・Office Personal付(K)モデル

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画面サイズ：15.6型(インチ) CPU：第6世代インテル Core i3 6006U(Skylake)/2GHz/2コアメモリ容量：4GB ストレージ容量：HDD：1TB Office詳細：Microsoft Office Personal 2016 OS：Windows 10 Home 64bit

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Inspiron 15 3000 スタンダード Core i3 6006U搭載・Office Personal付(K)モデルの後に発売された製品

Inspiron 15 3000 スタンダード Core i3 7020U・1TB HDD搭載・Office Personal付モデル

最安価格(税込)： ¥-　発売日：2018年 8月 7日

画面サイズ：15.6型(インチ) CPU：第7世代インテル Core i3 7020U(Kaby Lake)/2.3GHz/2コアメモリ容量：4GB ストレージ容量：HDD：1TB Office詳細：Microsoft Office Personal 2016 OS：Windows 10 Home 64bit 重量：2.246kg

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Inspiron 15 3000 スタンダード Core i3 6006U搭載・Office Personal付(K)モデルDell

最安価格(税込)：価格情報の登録がありません [グレー] 発売日：2018年 1月26日

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canonとの互換性なし？

2018/05/27 17:32（1年以上前）

ノートパソコン > Dell > Inspiron 15 3000 スタンダード Core i3 6006U搭載・Office Personal付(K)モデル

ピスミレイドンアモンさん

クチコミ投稿数：5件

スレッドの最後へ

初めての質問なので正確な情報がお伝えできるかわかりませんがよろしくお願いします。

先日、このＰＣを購入し無線ＬＡＮを用いてプリンター(canon　TS8030)の設定をしました。
ＰＣはプリンターを認識しています。でも印刷できません。CANONに聞くと、「ここまで認識
していれば、ＰＣのウイルス対策ソフトの問題では？」とアドバイスいただきdellのサポート
に電話しました。カタコトの日本語で言われたことは

「Ｗｉｎｄｏｗｓ10はcanonと互換性がありません。」　でした。「はぁ～？(怒)」　そんな訳ないだろう
と思い怒りが込み上げてきました。

ｄｅｌｌの商品を購入するリスクとして諦めないとダメなんでしょうか？

書込番号：21855378

1点

JTB48さん

クチコミ投稿数：15806件Goodアンサー獲得：1681件

2018/05/27 17:45（1年以上前）

下のWebサイトは試しましたか↓
http://cweb.canon.jp/pixus/support/index.html?id=ijproduct03

書込番号：21855411

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：61480件Goodアンサー獲得：16424件

2018/05/27 17:46（1年以上前）

セキュリティソフトをインストールして、Windows Defenderを有効化して、印刷を試みて下さい。
若しくは、ドライバーをアンインストールして、再度インストール。
>インクジェット複合機【PIXUS／MultiPASS】：PIXUS TS8030：Windows 10 (64bit版)：ソフトウエアを選ぶ
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi

書込番号：21855416

0点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：30852件Goodアンサー獲得：4719件

2018/05/27 17:51（1年以上前）

カタコトでの日本語にまともな回答を期待するのはまず無理です。メールサポートを利用すればもう少し的を得た回答になると思います。
エラーメッセージなど症状は具体的に書いたほうがいいですよ。

書込番号：21855430

0点

jm1omhさん

クチコミ投稿数：7322件Goodアンサー獲得：956件

2018/05/27 19:18（1年以上前）

>ＰＣはプリンターを認識しています。でも印刷できません。

なにかエラーメッセージは表示されていないのでしょうか?

設定-デバイス-プリンターとスキャナー
当該プリンタをクリックして、管理ボタン
デバイスの管理で、テストページの印刷で印刷しないのかと思いますが、
その時プリンターキューを開くボタンでデータが滞留していますか?

滞留しているようであれば、メニューのプリンター-すべてのドキュメントの
取り消しでプリンタキューをクリアして、メニューのプリンタ-プロパティで
TS8030とWindows 10のドライバがどういう状況か確認してください。

書込番号：21855650

0点

jm1omhさん

クチコミ投稿数：7322件Goodアンサー獲得：956件

2018/05/27 19:20（1年以上前）

続きになります。

また、現在は無線LANで接続ということですが、USBケーブルはお持ちでしょうか?
USB接続にしてまずは印刷動作を確認してみるということも方法でしょうか。

書込番号：21855656

0点

ピスミレイドンアモンさん

クチコミ投稿数：5件

2018/05/29 19:53（1年以上前）

＞JTB48さん

ありがとうございました。
試してみましたがダメでした。