『本日突然、冷凍室内のアイスがドロドロに溶けてました』のクチコミ掲示板

[S__K]

2018年購入し約6年、今まで特に問題なく使えてましたが、本日突然、冷凍室内のアイスがドロドロに溶けてました。
製氷庫内の氷も溶けてました。製氷し過ぎで扉が緩んだのかなとも思いましたが、根本的に何かが壊れているのかもしれませんね。
ケーズの10年保証なので修理・点検を依頼しましたが、1週間待ちとの事。それまで冷蔵庫・冷凍庫は使えません。
他の同社製冷蔵庫の口コミを見ても、原因究明できる技術力をもった技術者はこの会社にいないようですね。
何もできず、様子見てくださいで終わりそうな予感。
一応、
・コンセント抜いて10数分後にまた入れる、を何度か繰り返す
・結露は徹底してふき取る
・ゴムパッキン、ゴムパッキン接触部を徹底して掃除
しましたが、未だに製氷がされません。

冷蔵庫なしで夏を越さなければならなくなりそうです。

書込番号：25801719

[湘南MOON]

＞S__Kさん

＞本日突然、冷凍室内のアイスがドロドロに溶けてました

コンプレサー・冷却用ファン・マイコンかエラーメッセージはどう表示されていますか？

書込番号：25801786

[S__K]

エラーメッセージもブザー音も何もありません。異常が起きても何もメッセージが出ない。そういう機種なのでしょう

書込番号：25801803

[KIMONOSTEREO]

予備の冷蔵庫買うしか無いですね。

この際ですから、予備を1台購入されては？この辺ならワンシーズン持てば充分じゃないですか？
https://kakaku.com/item/J0000033749/

書込番号：25801819

[mokochin]

うちも東芝の冷蔵庫が7年目くらいにそうなりました
冷凍庫の冷えが弱くなり、アイスは溶けましたが、冷蔵庫はなんとか使えてました
また、チリチリチリと高周波的な音がしていました

エンジニアは運転ログが見れるので、症状はすぐに理解してもらえましたよ
ガス漏れとの事で、配管を溶接しなおして修理していました。

書込番号：25802117　スマートフォンサイトからの書き込み

[S__K]

＞mokochinさん
配管の溶接作業は、台所とかマンションの踊り場とかその場でできるものですか？
それとも工場へ物を運んで、戻ってくるまでは冷蔵庫なしの生活になるのでしょうか？

書込番号：25802129

[mokochin]

台所の狭いスペースで修理していましたよ

書込番号：25802134　スマートフォンサイトからの書き込み

[S__K]

＞mokochinさん
＞エンジニアは運転ログが見れるので
運転ログって何日前まで残るのでしょうか？
実は今朝、冷蔵庫を見てみたら冷凍庫と製氷機能が復活していたので
今朝以降の調子のいい期間のログしか残らなかったらと思うと心配です

何が悪かったのでしょうね…
・氷を作りすぎた
・アイスを詰め込み過ぎた（コーン系のアイスの個別包装袋は膨張するので、それが悪さをしたか）

一時的に直ったとはいえ油断はできないので、予定通り点検してもらうつもりです

書込番号：25802778

[mokochin]

＞S__Kさん
興味を持って聞いていた訳じゃないので、正確な事覚えていませんが1週間程度だったかと思います

保証期間であれば無料ですので、原因が分からない以上、診て貰えば良いかと思います

書込番号：25802796　スマートフォンサイトからの書き込み

[S__K]

＞mokochinさん
今日、点検担当の方が来て過去ログを確認したのですが、ログが3日おきくらいの飛び飛びなため、冷えなくなった時間帯(日曜日未明)のログが取得できておらず、ログ上は冷蔵室・冷凍室ともずっと問題なく冷えてるという結果になりました。
冷えなくなった原因も特定には至らず、予防的措置ということで、基板交換のみすることになり、本日部品発注しました。
ケーズデンキ10年保証に加入しているので、出張料・部品代・作業料は無料でした。

書込番号：25804236

[mokochin]

ログに不具合が記録されていないのは残念でしたね
ただ、正常な時間があるという事は、ガス漏れでは無いですね、冷却装置の問題ではない気がします

多分、基盤交換で解決したと私は思います

書込番号：25804268　スマートフォンサイトからの書き込み