『内蔵カメラが書き換わり映らなくなりました』のクチコミ掲示板

[ピポパル]

親が使用中の当機、昨年末に突然スカイプ、zoomでカメラ画像が表示されなくなり、先日実家に行き調べましたらカメラデバイスが、
SPCA2082 PC Camera
になっていました。非表示のデバイスには
Toshiba HD cameraが残っており、こちらに変更ができません。
Windows10 homeの更新後、なったそうです。
zoomなど立ち上げると、青いランプがつきますのでアクセスはしているようですが、真っ黒です。
Windowsのアップデートで、カメラが機能しなくなることはありますでしょうか。
ネット検索でも、あまり情報なく東芝のサイトにも、更新用カメラドライバは見当たりませんでした。

書込番号：24584277

[MIF]

https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018729.htm

とりあえずカメラのドライバ全部削除して再インストールしてみた？

書込番号：24584311

[アテゴン乗り]

＞ピポパルさん
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018730.htm

更新モジュールも出ているようです。（リンク先の一番下のほう）

書込番号：24584403

[ピポパル]

＞MIFさん
カメラドライバのアンインストールを行いましたが、復活しますのでデバイスのアンインストールも行いましたが、違うカメラが自動認識されてしまい、本来の東芝カメラがグレーアウト（非表示）です。
＞アテゴン乗りさん
リンク先の手順通りに再インストール、および修正パッチ当てましたが、写真のように別のカメラが認識（パソコンには、外部カメラなどは一切接続しない状態で）されてしまいます。

書込番号：24585415

[ピポパル]

その後、バックアップの後初期化しましたら、初めはToshiba HD cameraカメラが正常に認識し映りますが、Windowsアップデートにて勝手に書き換わり使用不可になります。

試しに、動作対象外ですがWindows11のクリーンインストールも試しました。
やはりSPCA2082 PC Cameraになってしまい、非表示のデバイスにToshiba HD cameraがグレーアウトになっています。

書込番号：24601355

[けーるきーる]

SPCA2082 PC Camera
でググってみると・・・
Windows 10 Updateを起因とした、マイクロソフトの質の悪い「仕様」っぽい話もあるみたい。
解決策もないっぽい。

書込番号：24601372

[ピポパル]

＞けーるきーるさん
やはり、Windowsアップデートが原因のようですね。
私もググってはみましたが、何年も前からあって、今までは都度カメラドライバの入れ直しといったものがヒットはしましたが、その後のアップデートでは、それもできなくなったとありました。

Windowsアップデートなので、ほかの方は症状が出ていないのでしょうか。
解決策なしというのは、困りました。

書込番号：24604970

[ピポパル]

遅くなりましたが、その後初期化など試し、リカバリー後は正常ですがやはりＷｉｎｄｏｗｓアップデートを重ねると不具合が生じて、東芝へ問い合わせた結果修理が必要だが部品供給が終わっているとの回答でした。
内蔵カメラは諦め、ＵＳＢ接続の外部カメラで使うことになりました。
ご回答、アドバイスくださいました皆様、ありがとうございました。

書込番号：24791669