『不具合』のクチコミ掲示板

[こーちゃん1013]

購入して1ヶ月経とうとしていますが、最近不具合が非常に多いです。
(例1) 画面がいきなり真っ暗になり、突然カメラになる。

(例2)画面のスクロールを縦に設定しているにも関わらず、勝手に横になってしまう。

(例3)LINEの通知音がならなくて困ってる。

(例4)電話の着信時に勝手に横画面の小さい画面で通知が出たりする。

期待してiPhone から移ったのに、今は落胆しております。

上記のような不具合？は皆様ございますか？
また、今使用している端末がハズレなのでしょうか？

auにはクレームを入れましたが、どのような対応をして頂いた方が良いか、アドバイスお願い致します。

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[infomax]

iphoneに交換してもらう
ケチついた端末はとっとと処分

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[こーちゃん1013]

交換して頂けますかね〜(/_;)/~~

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[自作はまり中]

＞こーちゃん1013さん
1.不具合の出る状況を再現できるかつ、不具合が起きた時の動画及び写真等の証拠。
2.契約より一週間以内とかでないと別機種への交換は
不可能でしょう。同じ端末での交換になるかと思われます。

書込番号：21934332　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

クレームなんて入れる必要あります？

普通に不具合と思われる状況説明して確認してもらい、設定等で直るなら設定してもらい修理が必要なら修理して貰う。

貴方が期待してiPhoneから変えたのは一切関係ありません。

仮に交換対応となったとしても、同じ機種の修理交換品でしょうね。

書込番号：21934625　スマートフォンサイトからの書き込み