『楽天Edy』のクチコミ掲示板

[ひゃくえ]

楽天Edyをダウンロードして起動しようとしたら
「読み取り失敗しました。何度も失敗する場合は一度端末の電源をOFFにしSIMの抜き差しを行ってください」
「E:FR:102-08-31」
と出てしまって起動出来ません。SIMの抜き差しも再起動も何回もしましたが改善されません。
気になったのでおサイフケータイの方を使ってみようと思ったらこちらも起動しようとしたらエラーが出て起動出来ません。
もしかして端末のNFCの読み取り？センサー？みたいなのが壊れてて端末を変えないと駄目なんでしょうか？
ちなみにおサイフケータイも楽天Edyも初めて使いました。なのでひょっとしたら端末購入時から使えてなかったのかも知れません。
長文失礼しました。

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[iPhone se]

アプリを削除して再ダウンロードしてもダメですか？

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[ひゃくえ]

＞iPhone seさん
返信ありがとうございます。
はい。アンインストールしてまたダウンロードしましたけどダメですね。

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[Battery Mix]

NFCリーダー／ライター, P2P機能がオンになっていますか？

https://www.au.com/online-manual/scv39/scv39_01/m_07_08_01.html

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[ひゃくえ]

＞Battery Mixさん
返信ありがとうございます。
はい。そこはオンにしております。
やはり端末の不具合ですかね？
今日早速持って行ってみます。

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[京都単車男]

フェリカチップは独立してありますので、そこが故障してても普通に通常機能は使えますからね

はい、まずは故障の確認がいいですね、預かり修理になるとは思いますが

おサイフケータイアプリもデータ削除やアップデートし直しとかリセットはしましたか？

書込番号：22954835

[ひゃくえ]

＞京都単車男さん
返信遅くなり申し訳ございません。
今日auショップに持って行ったら故障だと言われて修理か交換サービスをすることになりました。
今までおサイフケータイは使ったことなかったので購入した新品の時点で実は壊れてたのかもしれませんね。

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