『指紋認証ができなくなった』のクチコミ掲示板

[わったみふるん]

タイトルの通りです
指紋認証が使えなくなり設定の画面を開いても指紋認証の設定が消えてしまいました
アプデか何かで起こったものなのでしょうか？

書込番号：24019923　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞わったみふるんさん

端末の再起動。
それでもダメなら、端末初期後に移行ツールや復元ツールは利用しないで、新規にセットアップ。
それでも改善しない場合は、修理依頼が必要となります。

指紋認証センサーが利用出来なくなった場合は、他のメーカーなどでも、設定項目が消えます。
修理に出すにしろ、初期化はされますので、まずは初期化で確認するのがよいかと。

書込番号：24019935