『スマートロックでロック解除できない』のクチコミ掲示板

[ゆう Li]

スマートロックの信頼できるデバイスを登録してロックを解除しようとしていますが、
指紋認証が毎回必要になります。

ブルートゥースはPCとペアリング済みで、スマホ・PCどちらからも相手を認識しています。
何か設定を変える必要があるのでしょうか。

書込番号：22865496

[ビビンヌ]

android のヘルプにこう書かれています。

「注: 一部の端末では、スマートフォンのロックを一度解除してからでないと、ロックを解除したままにすることができません。」
https://support.google.com/android/answer/9075927?hl=ja

ここからの推測ですが、

1、指紋認証からのロック解除をオフにする(この設定があれば)
2、指紋認証をオフにする(pinロックのみにする)


上記2つ、いずれかの対処が必要と思います。

ただその前に、一度PCとの接続を切った状態でも試された方が良さそうです。

スマートロックによりセキュリティの不安は増えますが、そこはご理解済みと思いますので省きます。

書込番号：22866164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆう Li]

スマートロックでロック解除できるようになりました。
ビビンヌさんありがとうございます。

一度パターン認証のみにしてみたり、
スマートロックの設定を全て無効にしてみたり
ペアリングし直してみたり
とごちゃごちゃやってるうちにできました。

書込番号：22868101