『Bluetooth接続が途切れる』のクチコミ掲示板

[yuyuyuyuyui]

7/2のソフトウェアアップデート後、Bluetoothの接続が切れる現象が発生しています。

Bluetoothイヤホンに接続→ミュージックアプリで音楽を聞く→２秒ほど音が流れ、ぶちっと接続が切れる→15秒待つとイヤホンと自動的に再接続される→音楽を流すと接続が切れる→…
というような具合です。

スマホの問題なのか、Bluetoothイヤホンの問題なのか…
同じ現象になった方はいますか？

書込番号：21937855　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/troubleshooting/sp/sfnct004/sfnct004q001/
ここのページでトラブル診断をやってみてください。

書込番号：21938256　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuyuyuyuyui]

ありがとうございます。
こんな診断があるのですね。初めて知りました。
診断内で、他のBluetooth機器で試す項目がありましたが、他にBluetooth機器を持っていないのでその線で確認してみます。

他にも色々な診断があるので、今後はまずここを見たいと思います。
教えくださりありがとうございました。

書込番号：21938691　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

http://nttdocomo.support-menu.jp/
ちなみにこう言う便利なページもあります。
ドコモのサイトはユーザーに便利なページが多くて活用しています。

またLINEチャットサポートもあります。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/remote_support/line_friends/index.html

書込番号：21939086　スマートフォンサイトからの書き込み