『タッチパネルの不良をどうにかしたいです。』のクチコミ掲示板

[田澄]

使用しはじめて６日目です。

最初はなかったのですが、この前のアップデート後くらいから、タッチパネルの上部が反応しないことが増えてきました。再起動でなおりますが、しばらくするとまた反応が無くなります。昨日は三回くらい再起動しました。

セルフチェックを行うと、一番上の段１列が全く反応しない状態です。先ほどもセルフチェックをしたのですが、3列目までが全く動かず、再起動で直りました。

他にもこのような症状の方はいませんか？
また、初期不良としてショップで対応してもらえる症状なのでしょうか？

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[にんじんがきらい]

ショップでの対応可否など考慮する間に初期不良対応期間が終わってしまいます
とりあえずは急いでショップに出向き判断はあちらにしてもらいましょう
すぐに行けない事情があるにしても先方に連絡だけは忘れずに

いずれにしても
再起動を何回もしなくてはならない時点でおかしいと思います

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[結衣香]

＞田澄さん
おはようございます

二日前くらいにアップデートしましたが、特に不具合はないですね

症状が再現できる状態でドコモショップに持っていけば、交換なりの対応はしてくれると思います

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[八咫烏の鏡]

＞田澄さん
直ぐに、docomoショップで、症状が確認して貰ってみて下さい。
今日迄でしたら、初期不良交換をして貰えるかもしれません。
また、初期不良交換の期日を過ぎたら、修理対応に成るかも知れないです。

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[☆まさお☆]

＞田澄さん
ソニーのＺ３コンパクトを使っています。
ＯＳのアップデートをした直後から同じ症状です。
再起動しても元に戻らないし買い替え時期かと思い諦めてます、
他のアプリにも不具合が出たりしているので早めにドコモに相談した方がよいと思います、

書込番号：21902098