『もう少し勉強して！』のクチコミ掲示板

[霧の峰]

携帯の080からの着信だけ鳴らなくなってカスタマーセンターへお聞きしました。
順番に設定を確認していき どこにも問題はないと言われました。
結局 ショップへ行く様に促されたのですが行く前に電話で聞こうと思い 掛けたのですがやはり調べてみないと分からないのでスマホを持って来てください。との事でした。
ショップへ行くにはバスや電車を乗りつがなければならないので面倒なので行きません。
そこで本当に誰も分からない事なのか自分で調べようと思いスマホの中を探検しました。
そうしたら ちゃんと設定方法が載っているではないですか。
着信音が鳴らない相手の通知の表示がオンになっていたのです。
つまり着信音が鳴らずに留守電に切り替わっていたのです。
今まで着信音が鳴って電話に出た相手の通知表示を念の為に見てみたら全てオフになっていました。
着信音が鳴らず留守電になっていたのは この080だけでした。
どうして この設定方法にカスタマーセンターやショップは気が付かなかったのでしょうか?。

書込番号：22842197　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

よくわかりませんが、080番号全員が同じだったということでしょうか？そうなら不具合として報告しておくといいでしょう。

一般的なサポート要員はマニュアル業務を義務付けられているので、そこに記載されていない対処法があったとしても案内することはできません。

書込番号：22842204