『指紋認証について、急に指紋設定が開かなくなりました。』のクチコミ掲示板

[((*夜・ω・空*))]

指紋認証について質問です。
ある日急に指紋センサーが反応しなくなり、再起動をしたら、ロック画面から指紋認証の言葉がなくなりました。

設定から「指紋スキャナ」をタップしても開く事が出来ず、設定画面から「指紋」と検索して出てきた「指紋管理」をタップしても、そのようなページへ辿り着けません。
まるで始めから指紋認証なんてなかったみたいな反応になり、不安です。
使用者で経験のある方はいますか？

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[iPhone se]

初期化してもダメなら
メーカーに問い合わせ

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[((*夜・ω・空*))]

ありがとうございます！
初期化をしたら指紋設定の案内もなくなり、設定から指紋の文字が消えました。
メーカーに問い合わせします。

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[((*夜・ω・空*))]

メーカーからお返事が来ました。
FPCコネクタの組み直しにて改善したらしいです。
機械に詳しくないのでよく分かりませんが、もうすぐ携帯が戻ってくるので良かったです。
ありがとうございました。

書込番号：22193717　スマートフォンサイトからの書き込み