『シャープ両開き冷蔵庫SJ-WX50E 自動ドア開閉時の異音』のクチコミ掲示板

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12年前に購入のシャープ冷蔵庫両開き（手動）を上記機種に買い替えました。購入、設置後、両開きドアを開閉（タッチキー）した際、
タッチ音の「ピッ」と共に自動で開きましたが、同時に「ブー」というブザーの様な異音もして開きました。購入前に。大手の家電量販店で、実物を確認した際は、自動開閉時の「ブー」という異音には全然気が付きませんでした。その異音の発生に驚いて、再度何店かの家電量販店で、自動ドア開閉を試行しましたが、全くしない同型の冷蔵庫から、異音が多少する同型の冷蔵庫が存在しました、
同じ自動開閉ドア装置を備えるフレンチ開閉型冷蔵庫は、全く異音はしませんでした。そこで、シャープのお客様相談センターで症状を連絡し相談したところ、そのタイプの自動ドアは、「ブー」という異音が出る症状の報告はない、とのことで、現地のサービスに訪問させるとのことで、サービススタッフの訪問を受けました。ただ、サービススタッフ曰く、冷蔵庫個体により、「異音」が出る個体あり、ない個体ありで、結局、ドア上部に組み込まれている「電動アシストメカ」部分の交換をするので、部品交換する旨でした。その後、サービスより連絡があり、「電動アシストメカ」部品の入荷がかなり遅延するとのことで、初期不良？として、本体交換になりました。本体交換後も、やはり、その異音の発生はあり、またお客様相談センターへＴＥＬし、その症状が再度発生することを連絡し、メーカー設計部に「電動アシストメカ」は「ブー」というブザーを発生する構造になっているのか確認して欲しいリクエストをお願いしましたが、お客様相談センターはそういう相談には回答しない旨でした。
長くなりましたが、シャープ冷蔵庫両開き（もしくは電動アシストメカ）ドアは、そういう「ブー」というブザー音を発する構造になっているのはどうか、ご教示頂けましたら幸いです。　今は。そのブザー音が気になる為、手動で開閉しています。

書込番号：22645083

[nemuine]

遅レスなのですが、一応、コメント入れます。
同機を８月末に購入しました。
質問にあった件ですが、
　自動開閉時に、特に音はしません。

構造的にドアの上の棒１本で電動開閉しているので、そこに力が掛かって音がするんでしょうかね？
でも、日常的に使うものなので、音対策はしっかりして欲しいですよね、冷蔵庫は。

では。

書込番号：22948625

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ご返信ありがとうございました。
マイナーチェンジ？後は、クレームが多く出て、対策して改善したのかもしれないですね。
オープンユニットの問題だと思いますので、シャープのお客様相談室に、3度目の要請を
してみます。

書込番号：22949042

[うみこ号]

当方の冷蔵庫では音は発生していません。
メーカー修理の方に来て頂いたところ、両開きはバランスがシビアなため、個体差で色々な症状がでてるみたいです。結局こちらも交換になりました。冷蔵庫の交換は大掛かりなため無料でも精神的に疲れますね。

書込番号：22964468　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさぎのアカちゃん]

こんにちは。
私は今年の５月に一つ前のモデル、５５Dを購入しましたが、最初からタッチドアオープンするとやはりブーという音がしていました。
でもそれが普通だと思っていたので全く気にも止めませんでしたが、~さんのクチコミを見てこれって異常なの?　と驚いた次第です…
他にこれと言って使用上問題が有りませんので、音に関してはいいのですが、音がする事で冷蔵庫に支障があるなら心配です。

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