『付属のヘッドホンについて』のクチコミ掲示板

[晴季]

購入して半年足らず、付属のヘッドホンのコードのビニールが破れ中のコードが出てきてしまいました。
事前にソニーへメールで問い合わせをして修理が必要なので購入店に預けるように案内されたのでその通りにしたのですが【確認したところ、ウォークマンの付属品（構成品）のイヤホンにつきまして
大変申し訳ございませんが、 修理対応を行っていない製品となります。】と修理不可で返却されてしまいました。

ウォークマンの付属品は修理対象でないのは常識なのでしょうか…こんなに早くだめになってしまうなら、本体のみ購入して別売の保証があるヘッドホンを購入するべきでした…。

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[スカイ・ブルーな気分]

＞晴季さん
こういうのは使い方次第です。特段弱くもないし強くもありません。

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[まさに〜]

私の場合、同じく購入後半年もしないで同じ症状が出ました。
ヨドバシで購入したので、保証書と購入証明書（？）を持ってヨドバシの修理カウンターに持っていったところ、１〜２週間ほどして新品と交換になって帰ってきました。
もう保証期間を過ぎていますか？
もし間に合うようでしたら再度チャレンジしてみてください。
なお、私は再びビニールが破れるのが怖いので、今はワイヤレスイヤホンで聴くようにしています。

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[晴季]

＞まさに〜さん
情報ありがとうございます。
実は返却された後、やはり納得できなかったので再度問い合わせをしたところ「やっぱり保障対象なのでもう一度店舗へ持っていってください」とのことで再度修理に出しました。
その結果、修理費用1万円と言われたので呆れて諦めてしまいました。
購入から一年経っておらず証明書類も持っていったのですが、随分対応が違うのですね…。

ソニーへの不信感が拭えないので、今後同社の購入は控えようかなと思っています。

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