『プロファイル変更』のクチコミ掲示板

[cherigirl]

プロファイル自体出てきません

【困っているポイント】
プロファイルを変更したい
【質問内容】
simフリー機でsimを変更したく
サイトからapnをダウンロードしたんですが
プロファイルをインストール出来ません
になります
元のプロファイルを
削除しないといけないと思い
見ても画像のようにプロファイル自体が
出てきません
ネットワークをリセットしても
画面はそんな感じになりますが
削除出来ません
LINEモバイルから
マイネオに変更する予定なのですが
どうすれば良いでしょうか？

書込番号：23738468　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

間違ったプロファイルをダウンロードしてませんか？

書込番号：23738514

[milanistaboy]

＞cherigirlさん
LINEモバイルは普通に使えてたということですよね。
プロファイルを消した記憶はなく、消そうとしたらないということでしょうか。
通常VPNの下に表示されるはずですが…
ちなみにマイネオのプロファイルを「サファリ」を使用してダウンロードしましたか？

書込番号：23738775　スマートフォンサイトからの書き込み

[cherigirl]

＞milanistaboyさん
はいサファリからです
＞とねっちさん
どういう意味でしょうか？

書込番号：23738828　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

正しいサイトではない所からダウンローそしていたり
APNではないプロファイルをダウンロードしている可能性はありませんか？
初心者とありましたので、そういう初歩的なミスからつぶしていった方がいいと思って質問しました。

同じ端末でLINEモバイルからマイネオに乗り換えた前提でお話すると
正しいサイトからダウンロードしており、ネットワークリセットも試されているのにインストールできないのであれば
一度バックアップを取り本体をリセットし
新しいiPhoneとしてセットアップした場合にインストールできるか試す
この状態でインストールできればハード側の問題ではなくすでにiPhoneに入っているプログラムの何かが悪さをしているという事です。

古い端末からXRに買い換えたのと乗り換えが同時のタイミングだった場合も
XRを復元する前に新しいiPhoneとしてアクティベートして通信できるか試してから復元してください。

復元をしたらインストールできないパターンなら、新しいiPhoneのまま今まで入れてあったアプリを再インストールして
写真などはAirdropで送るといいでしょう。

書込番号：23739173