『nw-35959-1』のクチコミ掲示板

[にゃんけーき]

サインインしてから、起動すると毎回この番号のエラーがでます。ネット接続問題なし。
7000から7200からの買い替えです。7000では出ませんでした。ソニーからの回答も、エラーでる人はごく少数だから対応はしない。我慢して使ってください、有線接続にして下さいとのこと。直る確約はないそうです。みなさんはどうですか？

書込番号：22353776　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄子]

ネットワークに接続できますが

起動時毎回、ネットワークに接続できませんの表示が2回出ます。
Pro2TB版です。

書込番号：22353864

[にゃんけーき]

2tbもでましたか。型番が新しいものにでるんでしょうかね。もし直らないままだったらと思うと憂うつです。

書込番号：22353882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶんちゃん.]

私は省電力化と本体の軽量化に惹かれて
CUH-7100から7200に買い変えたのですが
やはり同様の不具合が発生します。

ソニーは「そのような症状は、ごく少数なので我慢して使って下さい」
などというふざけた対応をしているみたいですが とんでもないです。
私の周囲にも同じ症状が発生している人が実際に数人います。

それからスレ主さんに質問なのですが、もしかしたらセーブデータの整理時にも
不具合が発生しているかも知れません。
これは どのようなものかと言うと、セーブデータを整理する時に
「新しくセーブした順」「あいうえお順」「容量順」の3つから選べるのですが、
「あいうえお順」にすると設定が反映されない、という不具合です。

それでは本題に戻りますが、無線LANの不具合の原因としては、
本体のコスト削減に伴って安価な無線LANモジュールに変えた事による
弊害の可能性が高いと思われます。

CUH-7000と7100の頃は全く問題ありませんでしたが、
7200に買い変え、これまでと同じような感覚で無線LANで接続しようとすると
「ネットワークに接続できません」と何度も表示されて私も最初は非常に戸惑いました。

しかもウチの本体では強力な電波を発する5GHzに変更すると必ずエラーが出たり、
2GHzより更に遅くなるというオマケ付きです。
しかし実際はネットワークに接続できてはいるようです。

この症状の根本的な解決方法としてはLANケーブルに繋げて有線接続にするしかないようです。
これにすると上記の「ネットワークに接続できません」の表示は全く出なくなります。

もう私は7200での無線接続は諦めているので、もし来年あたりに
CUH-7300の新型番が発売されるのであれば絶対に買い変えますし、
なんならPS5が発売されるまで このままでも良いとさえ思っています。

書込番号：22356544

[にゃんけーき]

セーブデータの件は、並び順変えられる事は知らなかったのでこれにも不具合があるとの事で驚きです。
貴重な情報ありがとうございます。

さて、本題の件です。実は修理にだしたんですが、異常あるが不具合ではない、ps4 proでも通信環境同じでも、7000と7200は別の個体だから違う、言ってる人は少数ですよね、有線使ってください、などといかにもこちらの接続が悪いかのような回答。7000の時は全く異常がなかったのだからそれはありえないと言っても有線を使ってくれ、有線使える環境ではないと言っても有線使ってくれのとの一点張り。7200でもエラーない個体もあるとの事なので、それと交換して下さいと言いましたが、だめでした。新型改良版でたら交換してほしいと言ってもそれも無理と言われました。期待して購入しただけにがっくりきています。アマゾン、ヨドバシなど高評価の人が多いですが、本当なのかなと疑問です。

書込番号：22356649　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nisizaka]

プレイステーションのサポート掲示板にも書かれていますね。

nw-35959-1 ネットワークエラー
https://support.asia.playstation.com/jajp/s/question/0D57F0000237T6dSAE/nw359591-

海外でもこの話題が出でいます。

Network Error "NW-35959-1" on Brand New PS4 Pro Model # CUH-7215B
https://www.reddit.com/r/PS4Pro/comments/a748zs/network_error_nw359591_on_brand_new_ps4_pro_model/

Error nw-35959-1 "Can't connect to network" every time I boot up my PS4 Pro
https://www.reddit.com/r/PS4/comments/9o76dz/error_nw359591_cant_connect_to_network_every_time/

PS4 Pro NW-35959-1 Error
https://www.playstationtrophies.org/forum/playstation/331173-ps4-pro-nw-35959-1-error.html

海外のRDR2 bundleは、日本のPS4 Pro レッド・デッド・リデンプション2同梱版と同じです。(CUH-7200系)

見た限りぶんちゃん.さんの指摘通り、CUH-72xx系でWi-Fi環境利用時に発生する問題の様子です。
海外だと日本と販売台数の桁が違うので多分次のシステムアップデートでエラーを表示しなくする対策がされるのではと思われます。

書込番号：22356670

[にゃんけーき]

補足です。
有線で使わないとこのエラーでますよ、でも不具合ではありません、有線推奨と公式のps4 proの説明に書いてくれと言いましたが、それは一部の人だからできない、交換はできない、社としての決定だからとも言われました。ソニーの対応には本当にがっかりです。

書込番号：22356683　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄子]

>サインインしてから、起動すると毎回この番号のエラーがでます。ネット接続問題なし。

気分は良くないが
表示だけか、セーブにも影響あるのかメーカーは公表して欲しいですね

書込番号：22356704

[居酒屋店員]

自分は今年の11月半ばに購入して有線LANで接続していますが、このスレ見て試してみました。
当たり前のように出ますね…
ブラウザ起動でちゃんとwebページも見れるので問題無いと言えば問題は無いのですが、いまいちスッキリしませんね。

書込番号：22356793

[ぶんちゃん.]

私も最初の頃はスレ主さんと同じように毎日 不快な気持ちでCUH-7200を使っていましたが、
もしメーカーに返品して別の交換品を送って貰っても
同様な不具合のある本体が再度 送られてくる可能性もありますし、
正常品に当たるまで何度も返品を繰り返すという方法も
発送手続きする手間と時間、それから返送されて来る迄の待ち時間が掛かってしまって
とてもでは有りませんが現実的ではないように思えます。

私も「ネットワークに接続できません」と表示されるのがイヤで
正常品と交換して貰おうと考えていましたが上記の手間を考えると億劫になり、
もう今では それらを通り越して
『 CUH-7300かPS5が発売される迄、一時的に所有していればイイかな。
エラー表示の問題はあるけど実際には無線接続できてないワケじゃないし 』
と考えを切り替えたら気持ちが軽くなりました。

それでもスレ主さんが諦めが付かない場合、やはりLANケーブルを繋げて有線接続にするか、
もしモデムからPS4 Pro迄の距離が遠くて物理的にLANケーブルが伸ばせないようでしたら
工事して自室にモデムを置けるようにして
本体との距離を縮めてからケーブル接続するしかありません。

あと、工事しなくても有線接続する方法もあります。
つい最近まで我が家では『 ソフトバンクエアー 』という
工事無しで家中どこにでも設置可能なルーターをPS4 Proの すぐ隣に置き、
50センチぐらいの凄く短いLANケーブルと有線接続していましたので
それを使っていれば、取り敢えず「ネットワークに接続できません」の表示は出なくなります。
ただし、インターネット速度は光回線と比較すると遅いので
オススメするのはチョット・・・みたいな感じですね。

いずれにしてもスレ主さんと私の状況が良く似てて、他人事とは思えなかったので
色々とアドバイスさせて頂きましたが、まだ他にも困っている事があれば ご相談下さい。
私に分かる範囲内であれば回答させて頂きたいと思います。

書込番号：22356812

[にゃんけーき]

ぶんちゃんさん
確かにおっしゃる通りですね。交換してもらっても、不具合品が送られてくる可能性大ですよね。
一時的に所有しておいて改良版がでたら買い替えるしかなさそうですね。
ソニーにはなんらかの対応はしてほしい気持ちは変わりませんが、自分だけではないとわかり安心しました。

書込番号：22356985　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄子]

CUH-7300出ても、さらにコストダウンの可能性ありで数か月様子見

PS5、後方互換があれば買うでしょうが第二世代以降がいいかな
ディスクレスなら微妙

書込番号：22357127

[にゃんけーき]

居酒屋店員さん
検証ありがとうございます。やっぱりそうなんですね。

黄子さん
確かに様子見した方がいいかもですね。なんだかなぁって感じです。

書込番号：22357142　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんけーき]

Nishizakaさん
色々と情報提供ありがとうございます。
次のシステムアップデートに期待します。

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[Nisizaka]

＞にゃんけーきさん
＞次のシステムアップデートに期待します。
このエラー自体ですが、本体の履歴に残らないエラーですので、表示を無くすのは即対応出来るレベルと思います。
ただこのエラーがPSNの同期データ送信時のエラーであれば、送信ロジックの対策は必要と思われます。

＞確かにおっしゃる通りですね。交換してもらっても、不具合品が送られてくる可能性大ですよね。
正確に言うと、Wi-Fiの電波の感度に起因する問題で、Wi-Fi自体は認証テストで合格している事から同じものが間違いなく来ます。

＞一時的に所有しておいて改良版がでたら買い替えるしかなさそうですね。
ハードが一つの原因ですが、これは新しいハードに対応しきれていないシステムソフトウェア側の問題と思われます。
少なくともテストは行われていて合格はしているが、実際に出荷するとエラーが出たという流れだと思うのでユーザーの環境が悪い的な認識している可能性があります。
ただあまりにも多いと対策が必要となると思われます。
今回のソニーのサポート対応はちょっとひどいなという印象ですね。

CUH-2200とCUH-2100を比較したのですが、コストダウンでアンテナ周りが簡素化されていました。
CUH-7200も同様と思われます。
次のモデルはコストダウンのためにさらに簡素化されるのではと予想します。

＞ぶんちゃん.さん
＞あと、工事しなくても有線接続する方法もあります。
『 ソフトバンクエアー 』でなくても、Wi-Fi中継子機でLAN端子付きであれば可能です。

書込番号：22361607

[にゃんけーき]

〉Nisizakaさん
私は全く知識がない為、色々教えていただきありがたいです。

PS4proがようやくソニーから戻ってきました。電話で修理の途中経過を聞いた時、最初は有線でも無線でもエラー出ませんでしたとつっぱねられました。が、こちらから何度もそれはおかしいと言ったせいかエラーが出た事をその後認めたのですが、報告書ではエラーの再現なしでした。また初期化したとの記入も報告書にありましたが、初期化はされておらず、もしかしたら、最初からエラー再現なしとの返答が決まっていて、ほとんど何も触らずに返されたのでは？と疑いたくなりました。
エラーが直るのではないか、原因がわかるのではないかと小さな希望を抱いて修理に出しましたが、修理に出す前に先にこちらで相談すれば良かった、意味のない修理には出さなければ良かったと、今後悔しています。

書込番号：22363224　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶんちゃん.]

3月7日(木)から配信されたアップデートver6.50を試したところ、
上記の不具合が出なくなったのですが皆さんのPS4Pro本体では
どうでしょうか？

書込番号：22520272

[りゅー|дﾟ)]

＞ぶんちゃん.さん

アップデートしたら自分も出なくなりました。
もっと早くしてほしかったですね。

書込番号：22523181