『故障？本体が白く曇る 液漏れ？』のクチコミ掲示板

[a ki]

購入から3ヶ月ほどで最近調子が悪いので調べたところ、本体が白く汚れていました。バッテリー液が漏れたような汚れです。
特に後ろの排気口付近が汚れています。

悪評高いソニーカスタマーに電話しようと思いますが同じような症状や対処法をアドバイス頂ければ幸いです。
因みに本体は正常に起動、たまにプレイ中に「ピピピ」と起動時の様な音がする事はありましたが、ディスクが出てくる事はなかったです。

書込番号：22744910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ashiey0909]

こんにちは　ありのまま説明してください　sonyに

書込番号：22745425

[モコナ＝ソエル＝モドキ]

＞a kiさん

〉購入から3ヶ月ほどで最近調子が悪い
〉因みに本体は正常に起動

内容が纏まっていないので、まずは端的に調子が悪い事を記載して下さい。
次に購入したPS4の型番を記載すると返信があるかもしれません。

〉本体が白く汚れていました。バッテリー液が漏れたような汚れです。
〉特に後ろの排気口付近が汚れています。

良く分からないので写真を投稿して下さい。
ちなみに本体のその部分にバッテリーは無かった筈ですので、埃汚れでないならば本体以外の要因ではないでしょうか。

〉悪評高いソニーカスタマーに電話しよう

過去の投稿でカスタマーセンターに相談した事は無さそうですが、何か嫌な思いをされたのでしょうか。
商品や会社等を貶める投稿はルール違反ですのでご注意下さい。

書込番号：22745665　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

液体冷却システムでも無ければこんなゲーム機には漏れてくるものなんて無いはずですが…
Switchみたいに液晶一体型ならともかく。


棚の下段のほうに置いているなら上に液体を入れる瓶が倒して滴り落ちてないか確認しては？整髪料とかボディローションとか。粘度は出ませんが、ワックスが塗ってある棚を経由して落ちてくると水でも白濁することはありますよ。

ソニーの悪評と言いますが、今日日どこのメーカーでも使用歴があるものを初期不具合や自然故障と認めて無償するところは稀ですね。

書込番号：22747782　スマートフォンサイトからの書き込み

[a ki]

コメント・ご指摘ありがとうございました。

写真は投稿時に一緒に投稿したつもりでしたが投稿出来てませんでした。

修理に出して詳細を調べてみてもらった結果をご報告いたします。
結局、原因は不明で長時間のプレイでも問題なく起動することを確認して清掃後返却となりました。
費用は無償です。
診断の結果は超音波空気清浄機が悪さをしているのでは？とのことでした。ちなみにうちは使っていません。

ご指摘のあった整髪料などは近くにはなく、清掃時も使い捨ての乾いたモップのみ使用。液体は近くにはない環境です。

私個人の見解ですが、ファンから汚れが広がっている点。付着物は粘り気のある白い油のようなもの。ソニーさんの超音波空気清浄機のあるお宅で同じ症状が出ているとのことから、超音波によってPS4内のCPUグリスのようなものが気化したのではないかと思います。あくまでも個人的な見解です。

書込番号：22760895