『タッチしても反応しなくなりました』のクチコミ掲示板

[fugun]

ネガキャンでもなんでもありません。
次の交換もXZ3にする予定です。

同じ個体で４つ目の不具合が発生しました。

１　Always-on Screen時、稀に画面が緑になる
２ 　一部のアプリで通知音が鳴らない、または機種変更時に勝手に設定が変更されて鳴らなくなっている
３　電源ケーブルを抜いても数十分後までLEDランプが点灯しっぱなし

そして、今、電話がかかってきて、通話終了したら、タッチが全く反応しなくなりました。
一度スリープ状態にしても復帰せず、数十秒させたら元に戻りました。

この個体と最低でもあと４日過ごさねばならないのですが、いくつ不具合が出るか不安です。
（交換してもらえる保証もありません。）

１台目、２台目と不具合が続き、下取りキャンペーンの最初の期限の２週間はすぎる事が確定しました。
これで下取り価格が変わったら、泣きっ面に蜂です。

書込番号：22264187

[摂津和泉]

＞fugunさん

機種変更は、暫時見合わせた方がいいかも。
向こう半年ほど様子見すべきか。

が、半年後にはまた新機種の発売になってるだろうしねぇ。

書込番号：22264213

[北海のタコ]

スレ主様

新しいシステムを採用したうえで、新しい機械構造も採用したために、検証期間が足りなかったために起きているのではないかと思います。解消法ではないですが、問題点の説明だけでもしておきたいと思います。


>１　Always-on Screen時、稀に画面が緑になる
発光素子に利用されているリン光型のため、リン光型はもともと緑色が基本となっています。（蓄光塗料でも同じような成分を利用しており、蓄光の際に発行する現象は夜光塗料で見られる緑色になります。）
リン光型のために、Always on Displayのときに、消光モードに入ると素子に蓄積された光が発行しているのではないかと推測しています。この点は不具合というか、有機ELディスプレイが根本から持っている問題点ということになるかもしれません。
Pixel３も同じようなシステムを採用していますが、緑色発行していないところを見ると、制御関係で調整していると思われますので、不具合が今後解消可能と思います。

>２ 　一部のアプリで通知音が鳴らない、または機種変更時に勝手に設定が変更されて鳴らなくなっている
Android9.0搭載端末ですので、対応できないアプリも多くあります。
機種変更時に設定が勝手に変更されると書いておりますが、Android8.0以前の端末からの機種変更ですとAndroid9.0の設定とは全く異なりますので、設定がAndroid9.0の標準仕様のものになりますので、設定変更されます。Android8.0搭載端末からですと、通知設定などはほぼ一緒ですので、変更されても軽微な変更です。
鳴らなくなったアプリなどが、Android9.0に対応しているかどうか、開発メーカーに確認を取ることが大事になります。

>３　電源ケーブルを抜いても数十分後までLEDランプが点灯しっぱなし
これは完全に電源基板に起因する問題かと思います。USB PD給電方式を採用しているために、USB周りの回路に何かしらの不具合があって、制御基板から電流が放出されていない可能性があります。

ディスプレイが反応しずらいというのは、静電容量無接点式のタッチパネルですと、ディスプレイ面の静電気が放出されてしまったために、反応しずらくなっているのではないかと思います。時間が経つと復旧するのは、ディスプレイ面に静電気が供給されるようになったからではないかと思います。

参考
Xperia XZ3で発生している不具合まとめ：画面の縦線や緑化、WiFi・モバイル通信トラブル、隙間問題など
https://sumahoinfo.com/post-26842
蓄光塗料とは？夜光塗料との違いや仕組みを解説！使い方も違うの？
https://kurashi-no.jp/I0016988#head-6fcdc86819ce0a63691188b552ecefc0
【最新OS】Android Pie（9.0）へのアップデート後の不具合・バグ
https://android-geek.net/android-pie-9-problem/
スマホのタッチパネルが反応しない！を解決できる6つの対処法
https://mobareco.jp/a68445/

書込番号：22264603

[モモちゃんをさがせ!]

スレタイとは直接関係のない事ですが、

実店舗での端末購入の場合は､下取り端末を持参して行けば、その場で新しい端末の代金が割り引かれます。
10% のポイント還元のある家電量販店なら、頭金は 3,240円かかりますが、端末代金を一括で支払えば、差し引きでそれ以上のポイントが残ります。
その後の不具合発生の際の対応は docomo shop になりますが、下取り価格の下落を心配する必要はありません。

書込番号：22266798

[松post]

自分も過去にXperiaのarcと最近のxzPREMIUMで経験して今回購入したXperia xz3も悩みましたが。ただ今のところは不具合は無いので。

書込番号：22279598　スマートフォンサイトからの書き込み

[fugun]

＞北海のタコさん

詳細な情報ありがとうございます。

２台目、その後不具合が次々発生しました。

５　ゲームを終了させた時、音が割れて間延びした（処理の遅延っぽい？）
６　カメラ使用後、タッチ、電源ボタン長押しも受け付けない（処理の遅延っぽい）
７　ウィジェットの天気予報の現在地がズレる

結局、今、３台目を使ってますが、２日目に画面緑現象が発生しました。（泣）

書込番号：22279658

[北海のタコ]

スレ主様

不具合報告に掲載されている事項のほぼすべてが発生してしまったということですね。

５、６、７の個人的推測の考えです。
>５　ゲームを終了させた時、音が割れて間延びした（処理の遅延っぽい？
アプリ自体が、Android9.0に対応していないと、きちんと動作しないことが原因と思います。
音が割れるということであるなら、音ゲー、リズムゲーム関係は、プログラム処理がかなりシビアになっています。この部分に関しては、アプリの対応待ちということなるかと思います。

>６　カメラ使用後、タッチ、電源ボタン長押しも受け付けない（処理の遅延っぽい）
アプリ終了後、メモリーの開放がうまくできていないと考えられます。その次の処理を行うための必要な作業にで、SoC内部でプログラム処理が滞っているのではないかと思います。

>７　ウィジェットの天気予報の現在地がズレる
GPSセンサーを制御するシステムソフトウェアの不具合に起因するかもしれません。
ほかのGPSを利用するアプリ、Googleマップなどで位置ずれが起きていないのであれば不具合ではなく、ウィジェッドに起因するアプリの不具合と思います。

書込番号：22280844

[のしのしくん]

Xperiaだから
仕方なし

書込番号：22300617　スマートフォンサイトからの書き込み

[蜜柑猿]

捨て垢じゃあ説得力皆無ですよー

書込番号：22300801　スマートフォンサイトからの書き込み