『タッチパッドの浮き上がり(パームレストの沈み込み？)』のクチコミ掲示板

[hiro0509]

浮きが発生した箇所	浮きが発生した箇所

初めて書き込みします。
タッチパッドの浮き上がりについて、ご存じの方がいればご教示いただけませんでしょうか。

使用期間は約３年ほどになると思いますが、本モデルのヨドバシカメラ限定モデルに当たるP2T7KDBLを使用しており、写真のようにタッチパッドが浮いていることに気づきました。
パソコンは開いたまま常に電源とつないで置いており、使用頻度は二日に一回程度ですが、今まで気づきませんでした。
いつから浮いていたかは不明ですが、おそらく最近だと思われます。
タッチパッド下部のパームレストがへこんでいるようにも見えます。

この原因と対処法について、どなたかおわかりの方おられませんでしょうか。
今のところ実用上は問題ないですが、画面に傷が入ると思われるため、画面閉じることはできないと思います。

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：24912973

[KS1998]

これは本当にタッチパットの浮きだけが問題ですか？
パームレスト部が凹んでいるとのことですが、その他にも筐体裏面が膨らんでいたり、前面の嵌合面に隙間が出来ていたりしませんか？

写真で見る限り、下から何かで押し上げているように見えますが、故障でありがちなのがその下にバッテリーパックがあり、内部で膨張して筐体自体を押し上げているパターンです。
もちろん分解しないと確たることは言えませんが、もしそうならすぐに修理を依頼するしかないと思います。ただしメーカー修理は高額ですし、バッテリーパックの場合、長期保証に入っていても消耗品として保証範囲外になる可能性があります。

ノートPCを常時電源に繋いで使う場合、バッテリーの不具合が起きやすくなります。
バッテリーの充電上限制御機能(Dynabookだと搭載されているはず)をお使いになれば多少緩和されると言われていますが、既に膨張したバッテリーは直せません。

書込番号：24912994

[キハ65]

>>使用期間は約３年ほどになると思いますが、本モデルのヨドバシカメラ限定モデルに当たるP2T7KDBLを使用しており、写真のようにタッチパッドが浮いていることに気づきました。

バッテリーパックの膨張が怪しいですが…
ヨドバシカメラの延長保証をつけているなら、修理窓口はヨドバシカメラになるでしょう。

書込番号：24913001

[Gee580]

＞hiro0509さん

排気口がふさがって、なにか物を載せたまま、電源ONで長期間ほうっておいたことないかな？　例えば、クッションとか、衣類とか、なにか。

そこ蓋のねじは全部ある？　または全部ちゃん締めてる。
そこ蓋をあけて、なにか膨らんでるとか異常はないかな？

書込番号：24913018

[ムアディブ]

バッテリーが膨らんでいるんだと思うけど、そのまま使い続けたら危ないと思いますよ。(緊急事態ですよ!!)
リチウム系の電池は液が燃えるので。

保証は電池には効かないと思いますけどね。
フルカバーのむしろ保険ってのもあるから、よく約款を見るなり相談するなりですけど。

書込番号：24913816

[hiro0509]

＞KS1998さん

ご回答ありがとうございます。
添付２枚目の正面からのアングルの写真を改めて見ると、ネジのちょうど上の部分がへこんでいることに気づきました。
購入時も初期不良でスリープすると立ち上がらず、ダイナブックにクレームで送ってHDD換装およびソフトウェア等の再インストールの対応を受けたことも思い出しました。

もしかすると、メーカーでバラして再組み立ての際に、ネジを締め込み過ぎて引っ張り込んでいるのかもしれませんね。
また、もしこの下にバッテリーパックがあるなら、締め込み過ぎが原因で負荷がかかり、膨れ等が発生しているのかもしれません。

メーカーに何らかの方法で確認させれるか調べてみようと思います。

書込番号：24914483

[hiro0509]

＞キハ65さん

ご回答ありがとうございます。
バッテリーパックのご指摘が多いようです。
保証の範囲で治ればよいのですが。。。
一度、メーカーに確認に出すか分解してみようと思います。

書込番号：24914487

[hiro0509]

＞Gee580さん

ご回答ありがとうございます。
ご指摘に当たるような使用環境はありませんでしたが、よく見ると凹みの位置はネジ上でしたので、初期不良でメーカーに送り返したときにねじを締めすぎてバッテリーパックを圧迫してるだとかいうことがあるのかもしれません。
保証関係を確認して、何にも当たらなければバラしてみようと思います。

書込番号：24914499

[hiro0509]

＞ムアディブさん

ご回答ありがとうございます。
皆さんからもご指摘いただきましたが、バッテリー関係が問題の可能性が高そうなので、保証関係を一度調べてから対応を考えてみようと思います。

書込番号：24914501