『画面真っ黒、再起動不可』のクチコミ掲示板

[OTR7198]

先程pixel 3aが到着し移行をしようと思ったのですが、画面真っ黒のまま何も映りません。
電源ケーブルを指すと充電開始したような音はしております。

再起動しようと電源ボタン30秒長押ししても再起動していないように思われます。
充電ケーブル指してしばらく放置してみようと思いますが、アドバイスなどがあればお願いいたします。

明日、サポートには電話してみようとは思います。

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[8.11 PAGODA]

完全に放電しきってるんじゃないですかね。
電源ケーブルを挿してしばらく置いてから電源ボタンを押せば起動するんじゃないでしょうか。

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[ukulele老爺]

うちのは充電75％くらいで届きました。

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[どうなる]

初期不良って可能性もあるんだろうけど、GoogleのスマホはNexusの頃から電源が入らなくなって電源長押しでも起動しないってのは割と定番だったしそれと同じかも？

機種によっても違うとは思うけど、電源+ボリューム上　or　電源+ボリューム下とか30秒くらい押してみるとどうだろ？（Nexus5は電源+ボリューム上+ボリューム下だったっけ？＜そういう機種もある）

書込番号：22724379

[OTR7198]

ありがとうございます。
充電音はしてそうですし、電源押すとバイブもあります。
放電の可能性は薄そうです。

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[OTR7198]

＞ukulele老爺さん
情報ありがとうございます。

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[OTR7198]

＞どうなるさん
ありがとうございます。
やってみましたが、電源＋ボリューム下を押してたら変な音が出ましたが、特に変わりませんでした。
不具合なのかもしれません。
明日、問い合わせしてみます。

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[どうなる]

>充電音はしてそうですし、電源押すとバイブもあります。

>やってみましたが、電源＋ボリューム下を押してたら変な音が出ましたが、特に変わりませんでした。

↑↑これだったら画面そのものか配線が壊れてそうだね

書込番号：22724430

[OTR7198]

＞どうなるさん
＞ukulele老爺さん
＞8.11 PAGODAさん
サポートに問合せを行い、サポート指示に従い再起動など試しましたが、何せ画面が映らないため確認しようがなく交換という事となりました。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：22725698

[ukulele老爺]

災難でしたねぇ。

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[OTR7198]

交換品が届き、付属のケーブルで移行できたました。
ホッとしました。
ご報告まで。

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[ぽり2]

＞OTR7198さん

無事、交換・移行できたのですね！
よかったですね。お疲れ様でした。

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