『楽天モバイルで着信できない』のクチコミ掲示板

[おもちおかき]

au版Huawei P30liteをSIMフリーで購入し、これまで使っていた楽天モバイルのsimを入れましたが、着信ができません。これはどうにか解決できますか？
着信以外の通信は出来ていて、こちらからの発信はできます。電話があると普通はコール音と共に着信画面になると思いますが、全くならず、すぐに留守番電話サービスに転送されてしまいます。
使っている留守番電話サービスはスマート留守電というアプリで、切り替えは着信10秒後となっているはずなのですが…
どなたか詳しい方教えてください！

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[kumakei]

確認ですが電話はスマートフォン標準の電話アプリではなく、楽天linkアプリでの通話でしょうか?

留守電使いたいのであれば楽天自身でサービスがあるので、外部のアプリいれないほうがよいかとおもいますよ

書込番号：24024608　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞おもちおかきさん
SIMステータスの更新は完了してますか?

リセットオプションからWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットを行って見て下さい

書込番号：24024609　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞おもちおかきさん
スマート留守電は転送機能使うために転送の設定が必要のようです。
https://note.com/say_la/n/n4b19ee085949
my楽天モバイルアプリから設定してみて下さい。

書込番号：24024610

[おもちおかき]

＞kumakeiさん
電話はスマホ標準の電話アプリです。楽天Linkアプリではありません。

書込番号：24024643　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞おもちおかきさん

楽天のSIMで通話する場合、楽天linkアプリを使用しないと通話無料にならないので、標準の電話アプリの使用は止めたほうがいいんじゃないでしょうか?

留守電アプリを削除して、その後、楽天linkアプリをインストール。その後、楽天linkアプリで着信できるかどうか確認してみてはどうでしょうか?

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[野次馬おやじ]

＞おもちおかきさん
なんとなくですがスマート留守電というサービスが怪しい気がします。

それを一旦オフにしてみては？

書込番号：24024749　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

楽天のスマート留守電を契約しているのならMVNOの話だと思います。MNOに移行すると翌月に契約が解除されるようです。

このアプリは機種によってはうまく行かないこともあるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027474/SortID=22847661/

書込番号：24024765