『音量を上げると動画が止まる』のクチコミ掲示板

[メディアズー]

初めての投稿です。
不慣れな点がありましたら申し訳ありません。

購入してから1年半ほど経過しています。
昨日から音量を上げると動画が止まってしまう問題が発生しています。音量を下げても何も起こらないのに、音量を上げたときだけ動画が止まります。
Youtube、Voicy、音声レコーダーなど複数のアプリで確認できるので、アプリ側の問題ではないと思います。

再起動してみた所、再起動してすぐは音量を上げても動画は止まりませんが、少し時間が経ってから音量を上げると動画が止まります。
最近、設定を特にいじってはいないので何が原因か分からないです。

何か分かる方がいましたら是非教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

書込番号：24156892　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞メディアズーさん
再起動でもダメとのことなので、
まずは以下のようなアプリを全てアンインストールした後に、端末を再起動で正常にならないかを確認されるとよいかと。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

それでもダメなら、出来ることとしては、端末初期化になると思います。
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最後の注意事項にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq27
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.端末の初期化は、どのようにしたら出来ますか？

書込番号：24157022