『esim追加についてです』のクチコミ掲示板

[mii3mii]

分かる方がいらっしゃれば教えて頂きたいです。
Yahoo知恵袋にも質問させて頂いてますが...

楽天モバイルのesimのインストールができません。

iPhone11(Appleストアで購入)、ソフトウェア最新、UQ物理SIMで使用しています。 楽天モバイルのesimのQRコードを読み込むと
お使いのデバイスはesimのインストールに対応していません。
と表示されインストールできません。

設定→モバイル通信の中に追加の項目も表示されません。

そもそも対応していないとかではないですよね...？

書込番号：23862317　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mii3miiさん
>そもそも対応していないとかではないですよね...？

公式サイト記載通り、利用可能です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/sim/esim/
>その他のeSIM対応製品（2020年11月時点）
>iPhone 11 ※2
>※2iOS13.0以降

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/ios/
>初期設定方法（iPhone・iPad）

なぜ、mii3miiさんの端末でエラーになるのかは分かりませんが。

書込番号：23862382

[ありりん00615]

スタートガイドに機種名の記載があるので対応しています。

iPhone12では最新のiOSで問題が発生しているようです。
http://s-max.jp/archives/1802480.html
iPhone11は関係ないようですが、念の為SIMを外して試してみるといいでしょう。

書込番号：23862385

[mii3mii]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
そうですよね。サイトを見ても対応になっていた記憶なので契約したんですが焦りました...
私のiPhone、購入直後からちょこちょこ調子悪い事があるのでSIM入れ直して駄目なようであればAppleに電話してみることにします。

書込番号：23862421　スマートフォンサイトからの書き込み

[mii3mii]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
最新iOSでそのような不具合が出てるんですね。
SIM挿し直して直らないようであればアップルへ電話してみることにします。

書込番号：23862430　スマートフォンサイトからの書き込み