『Googleグーグルの音声サービスについて‥‥助けてください！』のクチコミ掲示板

[mighty warrior]

Sony Walkman NW-ZX507
を長い間使っています。

今、『Google・グーグルの音声サービス』に困っています。

数日前に、いつも通りに音楽を聴くため、Walkman NW-ZX507をオンしたら、なぜか『Google・グーグルの音声サービス』が作動してしまい、普通に操作が出来なくなってしまいました。

Sonyのカスタマーサービスに連絡しても、自動音声のチャットにしか繋がらず、全く解決ができません。

Sonyのカスタマーサービスは休みなのか、メール・電話・働いている人とのチャットに繋がりません。繋がるのは、AI？(機械)の音声チャットのみで、何の解決もできません。

もう、疲れました。SONYのカスタマーサービスには、うんざりです。

Sony Walkman NW-ZX507
を使っている方で、『Google・グーグルの音声サービス』をオフにする方法が分かる方、何卒、ご教示くださいませ。

よろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：25103215　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

mighty warriorさん

機種は違いますが、
同じSONYのウォークマンなので
下記のクチコミは参考になるかもしれません。
「Google Assistantoについて」
https://kakaku.com/bbs/K0001420914/SortID=25044503/

書込番号：25103264　スマートフォンサイトからの書き込み

[mighty warrior]

BLUELANDさん、早速のご教示ありがとうございました。

「Google Assistantについて」
https://kakaku.com/bbs/K0001420914/SortID=25044503/

を参考にして、『Googleアシスタントをオフ』にできました。

さあ、直ったと思いNW-ZX507を再起動しました....しかし、まったく直っていませんでした（泣）

再起動したとたん『Googleの音声サービス』が作動してしまい、音声案内のしつこさに嫌気がさしました（泣）

クリックするたびの「音声」と「ダブルクリック」しないと進めないことに、今更ながら「これは目の不自由な人のためのサービス」ではと感じました。

Googleアシスタントをオフにできたことを参考に、考えてみました。

1.[設定]を開きます。

2.[ユーザー補助]→[TalkBack（画面上の項目を読み上げます）]を選択→[サービスの使用]をオフにしました。

すると、今までお経のように聞こえていた「音声サービス」と「ダブルクリックすること」が無くなり、無事に直りました（喜）

しかし、特別な操作を行っていないのに、なぜ音声サービスがオンになってしまったのか、不思議でなりません？？？？

とにかく、BLUELANDさんのご教示のおかげでヒントをいただき、直すことができましたので、感謝の気持ちでいっぱいです。

本当にありがとうございました！

書込番号：25107417

[BLUELAND]

mighty warriorさん

＞しかし、特別な操作を行っていないのに、なぜ音声サービスがオンになってしまったのか、不思議でなりません？？？？

真偽は不明ですが、
5chのNW-ZX500のスレッドには

＞サポート窓口の検証機(ZX-500シリーズ)で
＞（再生停止ボタンを）長押ししたら
＞Googleアシスタントの機能が動作した。

という投稿がありました。

書込番号：25107445　スマートフォンサイトからの書き込み

[mighty warrior]

BLUELANDさん、ありがとうございます。おかげさまで以前のように、問題なく普通に操作ができるようになりました。

＞しかし、特別な操作を行っていないのに、なぜ音声サービスがオンになってしまったのか、不思議でなりません？？？？

真偽は不明ですが、
5chのNW-ZX500のスレッドには

＞サポート窓口の検証機(ZX-500シリーズ)で
＞（再生停止ボタンを）長押ししたら
＞Googleアシスタントの機能が動作した。

なるほど‥‥そう言われますとサイドボタンのどこかを長く押した記憶があります。

私も調べてみました。

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://support.google.com/accessibility/android/answer/6007100%3Fhl%3Dja&ved=2ahUKEwiItuDflNv8AhWKl1YBHZOsCWsQFnoECAkQAQ&usg=AOvVaw3swhaWpErnGwUxvcAcJS_x

音量大と音量小の両方のボタンを3秒程押す。

「TalkBackショートカット」で、TalkBack のオンとオフを切り替えることができるようです。

たぶん私は知らずに上記の動作をしてしまったようです。

このショートカットで、同じく簡単にオフができるようです。

本当にありがとうございました！

BLUELANDさん、おかげさまで、今回は非常に勉強になりました。

書込番号：25109231　スマートフォンサイトからの書き込み