『解約（注文キャンセル）できる？』のクチコミ掲示板

[ケナワ]

6月8日Webで白を決めてます。
北東北在住で、未だに準備中となっています。

一円なので気長に待ってもいいのですが、あまりにも本体に対してもここの会社自体にもあまりいい話が聞こえて来ないため、やめようかなと思っています。

表題の通りキャンセルはできないものでしょうか？
公式ホームページにはそれらしい事が全く記載されていないので。

書込番号：23589899　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

承っておりません。

書込番号：23589904　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

承って無い様なので・・・
問い合わせしか無いのでは？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mini-discount/

ややこしい手数料掛そうな？解りませんが？？

書込番号：23589917　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

1年間無料なのですから、無理に注文キャンセルする必要はないのでは？

私は物理 SIMで 4月に開通組ですが、
楽天モバイルが今のままであれば、2,980円は払う価値はない、と思っているので、
無料期間が終了する直前に解約する予定です。

書込番号：23589922

[マオドンキー]

＞ケナワさん
楽天ミニの発送や入荷状況をチャットで色々聞いており、7月30日の遅延連絡の時に、このまま入荷を待つか、キャンセルするか、在庫がある別の機種に交換出来るようようにするのが筋では?とか言っていたら
「キャンセルを強く望めば出来るが、キャンセル処理に3-10日かかる。」と言われたので、チャットなどで問い合わせればできるようです。私からキャンセルしたいとは言っておらず、恐らくキャンセルという言葉を使ったから?あちらから「キャンセルを強くお望みなら〜」と言われました。
ただ、私はキャンセルは望んでないので上記の案内しかわからないです。
条件や手数料が発生するか？とかは分からないです。すいません。

書込番号：23589970　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

MNP実弾として、他社で、どんなスマホが、
お安く入手できるか楽しみに待ちましょう。
次の一手を考えておく。
日曜劇場、倍返しです。

書込番号：23590005　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケナワ]

皆様、ありがとうございます。
「基本的には」キャンセルはできないんですね。
気長に待ちます。

書込番号：23590101　スマートフォンサイトからの書き込み

[oomiru]

私も6月8日、白申し込みでした。その後楽天の対応等に問題があると思いキャンセルしたいと思いました。一度目は６月下旬に配送予定なのでキャンセルできません。２度目７月１７日に配送予定なのでキャンセルできません。実際には配送されないので７月２４日に３度目のキャンセルを申し込みました。今回のサポートの方は、あっさりできますと言われ、手続きに１か月ほどかかると言われました。実際には次の日にはキャンセルメール及びマイ楽天モバイルの表示も取り消しになっておりました。
余談ですが、その時に配送状況を聞きましたら８月中も全然予定がただずいつになるかわからないとの事、凄い会社ですね。

書込番号：23590197

[jessy777]

＞ケナワさん

キャンセルは承っていません
いいじゃないですか

今の自分の状態＞＞申込済＞＞本体配送待ち＞＞未契約状態

Ｗｅｂ・店頭申込＝申し込み
商品の受け取り・開通＝契約開始

宅配業者が持ってきて「着拒」で返送
契約は始まりません

キャンセルするのと同じです

しかし　待つのがイヤでキャンセルしたくて
目の前に宅配　で着拒・・・・　なんか矛盾ありますがｗｗ

書込番号：23590827

[ケナワ]

皆様、貴重なご意見ありがとうございます。
すでに解決済みとしております。
以後、ご意見頂戴しても返信は致しませんのであしからず。

書込番号：23590931　スマートフォンサイトからの書き込み