『初期不良？』のクチコミ掲示板

[ぎろちー]

保温機能が優れていると言う点で購入しました。
ご飯が臭いです。
20時間たつと臭く感じます。30時間たつと臭い&黄ばんでます。
購入して1周間、2−3回しか炊いてません。
東芝へ電話したら何の臭いかと聞かれ、ちゃんと掃除してないんじゃないてすか？説明書読んでねって言われました。
初期不良だと思い電話したら先の対応だったのてすが
これって初期不良だと思いますか？
東芝からは点検してもいいけど有料ですと言われました。
でなければ購入店舗に行けと。
購入店舗に行ってもメーカーが点検するのではないのでしょうか？
詳しい方、是非アドバイスをください

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[モモくっきい]

で、スレ主さんは取扱説明書通りに、使用前にちゃんと洗浄をしたのでしょうか？


・・・・この手の書き込みを時々見かける‥‥。

取扱説明書通りに洗浄もせずにいきなり炊飯して"臭い"とか"臭う"とか。

洗浄せずにいきなり炊飯して発生した臭いは、なかなか取れない事もあると思います。
その場合は不良扱いせずに、自身が取扱説明書通りに取り扱わなかったという過誤がありますから、保証扱いを主張せず、過誤を認め、素直に有償修理してもらってください。

書込番号：24066195

[ぎろちー]

＞モモくっきいさん
〉使用前にちゃんと洗浄をしたのでしょうか？
しましたよ。
臭いのが嫌だったので購入時にもどこをどう洗えばいいか確認して
今の所、炊く前には全て洗い煮沸してから炊いてますよ

この手の書き込みをしてすみませんでした。
わからないから詳しい方に質問しただけなんですが・・・

書込番号：24067070　スマートフォンサイトからの書き込み

[選び喜び再びcom]

＞ぎろちーさん

臭いは大きく分けてご飯の劣化による物とプラスチック臭に集約されると思います。

ご飯の劣化の場合、きっちり洗米をしたのであれば後から時間と共に段々とキツくなって来るのが通常です。洗米不十分で糠分が残った場合は最初から糠臭が目立ち極端だと吹きこぼれが発生します。

プラスチック臭は最初から不快なイメージですが通常数回使用しているうちに目立たなくなり気付くと全く感じられなくなる特性が有ります。

ぎろちーさんのご質問の内容では、ご飯の劣化による臭いだと認識出来ますが、何故そんなに早く臭いが発生するのかが疑問になるのでは？と思います。

原因はいくつか考えられます。

まず、真空が機能していない。これは真空にならないモードで炊いていたり、パッキン周りにご飯が付着していたり真空システムの不具合だったりします。
保温状態で蓋を開けるとシュコー！って音が出る事で真空されているかは確認出来ます。


それから雑菌が湧く状況になっている事もあり、その場合しゃもじ等の外部の備品や内蓋&蒸気口等が洗浄不十分である。


いろんな原因ありますが、もっと他にも原因があるのかも知れません。気付いたら随時報告しますね。

書込番号：24067770　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろちー]

＞選び喜び再びcomさん
第三者に臭いを嗅いでもらったらレトルトのご飯をチンした後のプラスチックの臭いがするといわれました。

＞プラスチック臭は最初から不快なイメージですが通常数回使用しているうちに目立たなくなり気付くと全く感じられなくなる特性が有ります。

もう少し炊いてみて臭いが消えない様なら修理に出そうと思います。

ありがとうございました！

書込番号：24068088　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ぎろちーさん
こんにちは

通常の炊飯器での保温は、６時間から１２時間が限度

この炊飯器でもさすがに、１２時間から２０時間くらいが限度ではないでしょうか。

書込番号：24068097

[モモくっきい]

私だったらしばらく様子を見ます。

加熱調理のオーブンの類でも、最初は結構臭ったりしますから。


＞選び喜び再びcomさん

お米によっても違いますよね。

以前、某店舗でブレンド米を買って炊いてみたら結構臭いがあった事がありました。

ブレンド米でもいい精米店ではちゃんと安くておいしいお米にブレンドする、て話を聞き、以後その店舗ではお米を買っていません。

書込番号：24068403

[ぎろちー]

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございます
一応　保温時間40時間とあり店頭にいた東芝の販売員さんも2日位問題ないです！と言われたので選んだんです( TДT)
機械だから仕方ないのですが・・・

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[麻呂犬]

店頭での購入ですから丁寧に説明すれば交換して貰えると思います。
駄目な部分は幾分強調しましょう。

店舗は多量に扱っていますから不良品もよく理解していますからね

但し、意地悪な店員も居ます。
そんな時は我慢をしないで店長に代わってもらいましょう。

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[ぎろちー]

＞麻呂犬さん
ありがとうございます
少し様子をみて臭いが取れないようなら
購入店舗に持って行こうと思います。

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[選び喜び再びcom]

＞ぎろちーさん
感じる人にはアルアル的なプラスチック臭でしたか。私の予想は外れましたね。

これは数回様子をみるか効果が有ると言われているクエン酸水や酢水を試してみるかですね。

くれぐれも重曹は使っちゃダメですよ。

問題解決してストレス無く炊飯出来たら良いですね。

＞モモくっきいさん

全く同感ですね。米は直に農家から買う以外は基本的に胡散臭い食品です。
スーパーなんかに卸している米の業者は、全てじゃ無いですが平気で表記以外のクス゛米や青米、更に古々米まで混ぜますから。

最近、町の米屋さん(専門店)で買った記憶が無いですね。信頼性抜群なのですが、農家やスーパーの安さと比べると米屋さんには足が向きませんね。残念ですが。

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[ぎろちー]

＞選び喜び再びcomさん
＞麻呂犬さん
＞オルフェーブルターボさん
一応炊けるのであれば交換は出来ないとの事で
点検依頼に出しました。
パッキン交換とセンサー調整しましたとの事で
戻ってきました。
戻ってきて数回使ってますが今の所普通に使えてます。
色々とありがとうございました。

書込番号：24103832　スマートフォンサイトからの書き込み