『【一回の付け外しで破損】Rakuten BIGﾄﾗｲﾀﾝﾊｰﾄﾞｹｰｽ』のクチコミ掲示板

[MWHS10K]

破損したケース

端末と一緒に純正ケースと書かれた「Rakuten BIGトライタンハードケース クリア」を購入しました。
装着してから、SDカードを挿入しようとしても、挿入口がカバーされているので、ケースを取り外そうとしましたが、いとも簡単に割れてしまいました。
謳い文句に「…優れた耐久性を合わせ持ち…」とありますが非常にもろいです。一度装着したら取り外す際は割れてしまうことを覚悟し、SDカードは必ず装着前に行いましょう。
私は、宣伝文句の「優れた耐久性」などを読んで購入したのに、一度の取り外しで容易に破損したことを販売元の楽天モバイルに伝え、返金を求めましたが、「初期不良ではないので対応不可」「付け外しはあなたの責任」の一点張りで、1時間弱話し合った後、「もう業務時間外なので」とか「このままでは電話が切れてしまう可能性がある」などと言い、話を終わらそうとしてきました。
この電話対応した人の残業代を考えると、さっさと返金した方が絶対に安く、お互いハッピーだったはずなのに、残念な対応でした。結局、残業代を手に入れた楽天モバイルの社員の一人勝ちです。彼の残業代のために、長々と電話口で堂々巡りをしてしまいました。
（もし、残業代未払いなら、社員も私も無駄な時間を浪費しただけです。そこまでブラックではないことを願います）

書込番号：24431573

[男・黒沢]

最初から壊れてた　でどうぞ

書込番号：24431588

[亜空間の申し子]

常識的に営業時間外は対応不可能だと思う。
壊れたのではなく壊した場合は返品も不可能。

書込番号：24542754