『購入して9ヶ月で故障』のクチコミ掲示板

[冷蔵庫らぶ]

ある夜冷凍庫のものが溶け出していることに気づき、その次の朝購入したヤマダ電機に電話しました。メーカー保証の1年以内ということで、東芝からの連絡を待つことに。東芝から電話があり、修理は最短でも9日後になると言われました。それは困ると言ったところ、空きを確認すると言われ、なぜか当日中に来れることになりました。なぜ最初9日後を提示されたのか...さらに冷蔵庫の修理で9日後を平然と提示されたことに驚きを隠せませんでした...

業者の方がその日の夕方お越しくださり、見てもらいましたが、本来-20℃ある冷凍庫の温度が-5℃しかありませんでした。冷蔵庫も普通より3℃ほど高い状態とのこと。さらに、ここからどんどん冷えなくなっていくことが予想されるとのことでした。なぜこうなったか原因を聞いてみると、使い方の問題ではなく自然故障だと言われました。1年以内に自然故障とは...

それからのスケジュールは、1週間後にホテルに置いてあるようなミニ冷蔵庫を貸し出し⇨2週間後に冷蔵庫を預かってもらい修理⇨そこからさらに1ヶ月後に返却という流れだそうです。

まずは1週間冷凍無しの生活を送らなければなりません。冷蔵も少し温度が高く、いつ壊れるかわからない状態です。しかも、1週間後にくるホテルにあるくらいのミニ冷蔵庫に何が入ると言うのでしょうか...本体を修理に出している間は、もう少し大きい冷蔵庫を貸し出してもらえるそうですが、このような状況を強いられることに驚きを隠せません。

もう東芝の家電はやめようと思います。同じく早くに壊れた方もいらっしゃるみたいで、修理後の使用も心配でなりません。買い替えも検討します。

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[MIF]

早期故障についてはご愁傷様…って事なんですけど、
そもそも機械は使用期間に関係なく「いつかは壊れる」モノなので。
使用期間が長い、使用頻度が多いと統計的に故障頻度が高くなりますが
全く使わなかったら壊れないかというとそういうもんでもないので
たまたま入手した個体がいつ壊れるかは運みたいなもんです。
ましてや部品点数が増えるほど、微細化するほど故障率は跳ね上がっていくので
ハイテク化や多機能化、ダウンサイジングなんかは故障との戦いでメーカーも悩ましいところでしょう。
昔の機械が壊れにくいってのはでかくて単純で部品点数が少ないからに他なりません。

＞もう東芝の家電はやめようと思います。

東芝製品でイヤな思いをしたからもう東芝はまっぴらごめんってのはまぁ個人の自由ですが
1年未満の故障を発生させたことの無い家電メーカーなんてこの世に存在しません。
1台早期故障するごとにメーカーごとNGにしてたらどこのメーカー製品も買えなくなりますな。
運任せみたいな製品寿命をいちいち考慮するせいで製品購入時の選択幅を狭めるのは
傍から見てるとおろかしいというか、なんかまぁもったいないことしてんなぁという感想です。

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[CR7000]

＞冷蔵庫らぶさん

参考まで教えて頂きたいのですがマイナス５度で
どういった物が溶け出しましたか？

今後注意の意味で教えて下さい。

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