『モバイルデータ通信が行えません』のクチコミ掲示板

[味付塩こしょう]

2週間ほど前から使用していますが
モバイルデータ通信がまともに行えない状態が続いています。
正確には、モバイルデータ通信をOFF→ONにすると数秒？ほど接続されるのですが
それ以降はまた使えない状態になります。

SimはOCNモバイルONEを使用しています。
Wi-Fiには接続可能なので、自宅や会社では何とかなっていますが
外出中にデータ通信が出来ないため、大変困っています。
アクセスポイントの設定も間違っておりませんし、原因が不明です。
カスタマーサービスに連絡していますが、返信が来る気配がありません…。

同じような現象に陥っている方いませんでしょうか？
また、対処法をご存知の方がいれば是非ご教示ください。

書込番号：24443879

[†うっきー†]

＞味付塩こしょうさん
>アクセスポイントの設定も間違っておりませんし、原因が不明です。

「lte-d.ocn.ne.jp」の契約なのに、「lte.ocn.ne.jp」を設定している。
「lte.ocn.ne.jp」の契約なのに、「lte-d.ocn.ne.jp」を設定している。
という落ちはありませんか？

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と[.](ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
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MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
OCNなら「lte-d.ocn.ne.jp」「lte.ocn.ne.jp」
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■解決方法
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設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
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実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：24443889

[味付塩こしょう]

うっきーさん、ありがとうございます。
設定し直したところ、見事にオンラインに接続できました…。
初歩的なことで、お恥ずかしい限りです。
ご指摘いただき、本当にありがとうございました。

書込番号：24443910