『キーパッドでプッシュトーンが発信できない時があります。』のクチコミ掲示板

[macyan_kawakami]

スマホで、自動音声への問い合わせをして「番号を入力してください」となった際、キーパッドで番号を押しても「読み取れません」と言われる時があって困っています。
キーパッドを押したら音はしているものの、どうやらプッシュトーンがうまく相手方に発信できていないようです。
電話はかけれますし、すべての番号入力がダメではなく、ちょくちょく不具合が生じます。
「＊」を前後でおしたり、他の数字を入れたり、再起動したりするのですがこの症状は収まりません。
対応策をご存じでしたら何卒ご教示ください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25821533

[ハネヨン101]

私の場合は発信番号通知がオフになっていた事が原因でした。以下で解決しました。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/if-you-want-to-see-your-phone-number/?srsltid=AfmBOopqq61GCGnvnlkm2WpATGAtL30DKRBwzIjhUY8MPTNTbFytymRo

書込番号：25858549　スマートフォンサイトからの書き込み

[macyan_kawakami]

ハネヨン101さん

情報提供いただきありがとうございました。
お教えいただいた内容で設定して一度試してみます。
また何かございましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：25858563

[ハネヨン101]

＞macyan_kawakamiさん

治ると良いですね！

書込番号：25858571　スマートフォンサイトからの書き込み

[macyan_kawakami]

ハネヨン101さん

お礼が遅くなり申し訳ございません。
おかげさまでできるようになりました。
また何かございましたらぜひともお助けください。
この度はありがとうございました。

書込番号：25870083