『指紋の登録ができません』のクチコミ掲示板

[maq maq]

【困っているポイント】
指紋の読み込みはしてるはずなのに登録ができません。


設定→画面ロックとセキュリティ→指紋ロック解除→パスワード入力で指紋追加の画面が表示されるので、センサーにタッチすると指紋は読み込むのですがその先に進みません。
指をセンサーに当てると振動しますし、指紋マーク？の一部が青くなるので読み込んでるとは思うのですが…

そのままにしていると、「指紋を追加できませんでした。もう一度お試しください。」というメッセージが表示されて画面ロックとセキュリティの画面に戻ってしまいます。

初期化もしてみましたが変化ありません。


設定方法が間違っているのでしょうか？
それとも不具合なのでしょうか？

書込番号：24234171

[nanaonao]

指紋登録は、何度もタッチすることにより各角度や指の位置が少しずれても反応するようになってます。

一度しか触ってないのでは？

登録されるまで、何度もタッチしてますか？

書込番号：24234205　スマートフォンサイトからの書き込み

[maq maq]

＞nanaonaoさん

2〜3回はタッチした（しかも殆どずらさずに）のですが、何も変化がないので登録できないと思い込んでました。
センサー部分の面積が狭いので、同じ指でもずらして色々な部分を読み込む必要があったのですね。

今迄使用していた機種はセンサーの面積が広かったので、1〜2回で読み込んでくれたので、この機種もそうなのかと思ってました。

お陰様で無事に登録する事が出来ました。
有難うございました。

書込番号：24234269