『指紋認証が動作しません』のクチコミ掲示板

[ジェルソ]

【困っているポイント】
先日から突然指紋認証が機能しなくなりました
【使用期間】
約半年
【利用環境や状況】
特筆なし
【質問内容、その他コメント】
先日から突然指紋認証が機能しなくなりました
指紋を登録しなおそうとしたものの、そもそも指紋が読み取れないのか登録すらできず、再起動やファクトリーリセットなども試しましたがダメでした
何か対応策等あればお教え願いたいです

書込番号：24557876

[自爆男]

指紋反応し辛い体質とかもあるし、顔認証も含め、こういうネタ機能はまともに使えると思わない方がいいですよ。

書込番号：24557921

[†うっきー†]

＞ジェルソさん
>再起動やファクトリーリセットなども試しましたがダメでした
>何か対応策等あればお教え願いたいです

端末を初期化して、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して無理ということでしたら、修理依頼となります。

書込番号：24558276

[うめおん]

私も指紋認証が使えず設定の項目からも消えてました。メールで問い合わせして修理をしました。

書込番号：24560110　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴエボエ]

修理っぽいですね。
書かれているテストを試してみて。

https://sumahodigest.com/?p=7025

書込番号：24560694　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイクロ素人]

＞ジェルソさん

　世界的な問題の様ですょ…下記ページご確認の上「指紋センサー」故障のチェックを♪

　　https://sumahodigest.com/?p=7025

書込番号：24560770

[korenikimeta]

同じく指紋認証が使えなくなりました。
設定項目自体もなくなっていました。
そうしてるうちに電源ボタン自体が使えなくなりスリープ解除もできなくなってしまいました。
修理したところ、電源ボタンの断線だったようです。
交換したところ指紋認証も復活しました。
修理代ももったいないので買い替えも考えましたが、この軽さ薄さが気に入っていたのでなかなかこれに変わるものがなかったです。

書込番号：25074503　スマートフォンサイトからの書き込み